Estás a passar por uma das situações mais frustrantes e invasivas do mundo digital moderno. Receber chamadas de desconhecidos a dizerem que têm chamadas não atendidas tuas, ou pior, saber que o teu número está associado a falsas dívidas da EMEL ou da Vodafone, é um pesadelo. No entanto, a primeira coisa que precisas de saber é que, muito provavelmente, o teu telemóvel não foi pirateado. Estás a ser vítima de uma técnica chamada Spoofing. Vamos dizer-te o que fazer se o número de telefone está a ser usado em burlas.
Número de telefone usado em burlas: o que é o spoofing e como funciona?
O Spoofing é uma tecnologia que permite aos burlões mascarar o número real de onde estão a ligar, fazendo aparecer no ecrã da vítima um número qualquer escolhido ao acaso. Consequentemente, eles utilizam números de pessoas reais, como o teu, para que a chamada pareça legítima e local. Além disso, fazem isto porque sabem que as pessoas têm muito mais probabilidade de atender um número móvel nacional do que um número anónimo ou estrangeiro.
Por outro lado, o facto de o teu número estar a ser usado não significa que os criminosos tenham acesso às tuas mensagens, fotos ou contas bancárias. Eles simplesmente “clonaram” a identidade do teu número na rede de chamadas. Em suma, o teu número foi apenas o “bilhete de identidade” falso que eles escolheram para o crime do dia.
Porque é que isto te está a acontecer a ti?
Infelizmente, a escolha destes números costuma fazer-se de forma aleatória através de software. Adicionalmente, se o teu número alguma vez apareceu numa base de dados vazada (como as do Facebook ou da LinkedIn que ocorreram nos últimos anos), ele torna-se um alvo mais apetecível. No entanto, na maioria das vezes, é puramente uma questão de azar estatístico. Portanto, não penses que fizeste algo de errado ou que instalaste uma aplicação perigosa.
Passos Práticos: o que podes fazer agora?
Embora não exista um botão de “parar” para o Spoofing, existem medidas que deves tomar para te protegeres e limpares a tua imagem:
Não Entres em Pânico: Lembra-te que tu és a segunda vítima desta história. Se alguém te ligar de volta irritado, explica calmamente que o teu número foi usurpado por burlões. Também que tu não fizeste essas chamadas.
Informa a Tua Operadora: Liga para o apoio ao cliente da Vodafone, MEO ou NOS e reporta a situação. Embora eles não consigam impedir o Spoofing de imediato, é importante que o teu histórico fique registado para o caso de haver alguma investigação oficial.
Faz Queixa na Polícia: Podes e deves apresentar uma queixa eletrónica ou ir a um posto da GNR ou PSP. Isto serve como salvaguarda legal caso o teu número se associe a crimes mais graves.
Usa o Voicemail: Se a situação estiver insuportável, podes alterar temporariamente a tua mensagem de voicemail para algo como: “Olá, se está a ligar de volta porque tem uma chamada minha, ignore. O meu número está em utilização indevida por burlões”.
A boa notícia (sim, ela existe)
Estes ataques de Spoofing costumam ser cíclicos. Devido ao facto de as pessoas começarem a bloquear os números que as burlam, os criminosos tendem a mudar de lista de números a cada poucos dias. Consequentemente, o mais provável é que esta vaga de chamadas pare por si só dentro de uma semana, assim que eles passarem para a próxima vítima.
Em suma, mantém a calma e não tentes ligar de volta para todos os números que te aparecem. Protege a tua paz de espírito e deixa que a tecnologia dos burlões se canse de ti.
