A Microsoft descobriu as razões para a nova atualização do Windows 10 de outubro de 2018 estar a apagar dados de alguns sistemas e produziu uma nova versão. Lembramos que a gravidade do bug levou a empresa a interromper a distribuição da atualização na semana passada. A versão corrigida já está a ser distribuída para os Windows Insiders para testes, antes de se dar início a um lançamento mais amplo.
Atualização do Windows 10: Tente recuperar ou contacte a Microsoft
A Microsoft está a aconselhar qualquer pessoa afetada pelo bug a entrar em contato com o departamento de suporte. O bug causou a eliminação de ficheiros. Isto significa que a única forma garantida de os restaurar é recuperá-los a partir de uma cópia de segurança (caso exista uma). No entanto, o software Recuva, do qual já falámos na Leak, pode recuperar ficheiros apagados recentemente. Entretanto, o suporte da Microsoft pode ajudar com este processo sem nenhum custo para quem ficou afetado por este problema. Enquanto isso, o conselho é utilizar o menos possível os PCs afetados.
É que minimizar a atividade do disco ajuda a maximizar as hipóteses de uma recuperação bem-sucedida.
A gigante de software afirma que apenas um pequeno número de utilizadores foi afetado e perdeu dados.
Como tudo começou
Como referimos na Leak, vários utilizadores relataram a perda de ficheiros, documentos e programas após a instalação da atualização de Outubro do Windows 10 com a versão 1809. Embora isto não tenha acontecido com todos e pudesse ser evitado caso existisse uma cópia de segurança, o problema é sério. A Microsoft confirmou e trabalhou rapidamente para resolver o problema.
Uma das soluções
É utilizador do Windows 10? Está no lote de quem sofreu esta perda de ficheiros? temos boas notícias. Como o processo de atualização apenas excluiu e não moveu os ficheiros, eles são facilmente recuperáveis através de uma ferramenta de recuperação. Alguns utilizadores já relataram que através do Recuva foi possível reverter a situação com sucesso e recuperar todos os dados.
A versão gratuita do Recuva pode ser descarregada aqui e pode recuperar rapidamente os seus ficheiros. Claro que também pode utilizar qualquer outra ferramenta de recuperação para o processo.
A nova estratégia de atualização do Windows 10 está a ser complicada
A Microsoft adotou uma nova abordagem no lançamento desta atualização de Outubro. Embora a empresa tivesse afirmado que o lançamento mais amplo iria começar na próxima semana, no dia 9 de outubro, todos os utilizadores que desejassem ter acesso à versão mais recente poderiam simplesmente carregar num Botão no Windows Update para instalarem a versão mais recente.
Isto é completamente diferentes das atualizações anteriores. É que o gigante de Redmond só disponibiliza as novas versões para alguns dispositivos selecionados, geralmente os mais recentes.
Embora as últimas atualizações também tivessem, por vezes, os seus próprios problemas, pelo menos não estavam disponíveis para o público em geral.
Importa salientar que esta atualização era muito importante. É que permite que os utilizadores da Nvidia RTX finalmente utilizem o novo sistema Ray Tracing. Na prática é uma nova técnica de renderização que assegura resultados muito mais realistas.
