O Gmail está entre os serviços de e-mail gratuitos mais populares. No entanto, como qualquer outro serviço online, tem o seu próprio conjunto de problemas. Uma questão comum que os utilizadores enfrentam é quando o Gmail deixa de receber qualquer novo e-mail ou no mínimo começa a receber menos. No entanto não se preocupe porque lhe vamos dizer como resolver.
Gmail: se está a receber menos emails resolva agora!
Verifique quanto espaço tem
O Gmail utiliza o espaço de armazenamento da nossa conta Google. Quem tem uma conta grátis tem direito a 15 GB de armazenamento que podem ser rapidamente preenchidos se recebermos muitos e-mails ou armazenarmos ficheiros no Google Drive. Infelizmente, quando o seu armazenamento estiver cheio, deixará de receber e-mails no Gmail.
Para verificar o armazenamento da sua conta google, abra a sua conta Google Drive e olhe para o lado esquerdo do ecrã para ver o seu estado de armazenamento.
Se o armazenamento estiver cheio, pode comprar armazenamento ou eliminar ficheiros desnecessários do Google Drive. Também pode limpar o lixo para libertar espaço de armazenamento na sua conta do Gmail. Isto caso já não necessite das mensagens.
Vamos começar por explicar-lhe como ganhar mais espaço no Google Drive.
Aceda a este link. Ao fazê-lo todos os ficheiros que estão no Google Drive vão aparecer ordenados por tamanho. Assim rapidamente vai perceber o que ocupa mais e apagar de acordo. Isto vai ajudar a libertar muito espaço na sua conta Google e claro está no Gmail.
Agora vamos limpar o que está a mais no nosso Gmail.
Ora o que estamos mais interessados em limpar são aqueles emails com anexos enormes.
Assim imaginemos que está interessado em apagar todos os emails que têm anexos superiores a 2MB. Na caixa de pesquisa basta escrever larger:2MB.
Assim vão aparecer todos os emails nessas condições. Assim será muito mais fácil resolver a questão do aviso no Gmail. Depois é so marcar com um visto e eliminar. Mas há mais comandos que podem ser utilizados embora para este caso não nos interesse tanto. Se quiser encontrar apenas emails que têm anexos mais pequenos que 2 MB então em vez do comando larger, tem de escrever smaller. Assim, smaller:2MB.
Para além disso até podemos fazer uma combinação entre os dois comandos para encontrarmos intervalos de mensagens mais específicos.
Se der uma boa limpeza à sua caixa de Gmail tenho a certeza que vai poupar muito espaço e é uma garantia que não vai ultrapassar nada. Ou pelo menos será mais difícil que isso aconteça. Assim não vai ter de pagar nada por causa do Gmail e de outras apps.
Procure na caixa de spam
Quando abrimos o Gmail temos acesso a uma barra na parte superior que arruma os emails em Principal, Social e Promoções. Ora o que está a acontecer, não se sabe muito bem porquê, é que muitas mensagens importantes estão a ficar presas no separador Promoções. Curiosamente vários resultados de testes de laboratórios vão lá parar. Como tal, as pessoas “entopem” os telefones dos laboratórios para depois confirmarem que os emails afinal estavam lá.
Não se sabe o motivo mas isto está a acontecer com muita frequência. De facto quando abro o meu separador promoções encontro lá alguns emails que por norma não iam lá parar.
Mas há pior e é especialmente isto que está a causar alguns problemas aos utilizadores.
É que em alguns casos o separador promoções está em falta e aí é que a maioria das mensagens classificadas (bem ou mal) como spam escapam às pessoas. No entanto não se preocupe porque é fácil voltar a ter acesso a este separador.
Para esse efeito aceda à sua conta de Gmail aqui. Depois clique na roda dentada no canto superior direito e depois escolha a opção Ver todas as definições.
Depois vá até à opção Caixa de Entrada e aí (caso não esteja) coloque o visto Promoções. A partir desse momento já verá o separador Promoções na janela principal do Gmail e pode verificar se perdeu alguma comunicação importante.
De facto, é algo a que infelizmente neste momento precisamos de estar mesmo atentos.
Nos dispositivos móveis é exatamente a mesma coisa. Ou recorremos à pasta promoções que surge logo no topo ou então vamos para o menu hamburguer e depois escolhemos promoções.
Nos tempos que correm é mesmo importante que nenhum email fique sem ler. Pelo menos até se perceber o que está a fazer com que algumas mensagens fiquem erradamente nas promoções.
Assegure-se que não bloqueou ninguém
Outra coisa importante que devemos fazer é vermos se não bloqueámos ninguém. Para isso temos de ir à roda dentada e depois escolhermos a opção Ver todas as definições.
Depois é só irmos ao endereço Filtros e Endereços Bloqueados.
Se estiver nessa lista algum endereço que não devia estar é só darmos um clique do lado direito em desbloquear.
Verifique o reencaminhamento
Também temos de verificar se temos o reencaminhamento ativo e como. Isso é feito nas definições. Depois só temos de escolher encaminhamento e POP. Se estiver ativado temos de certificar-nos de que não escolhemos a opção Eliminar a cópia do Gmail. É que assim vamos acabar mesmo por perder emails.
Olhando para tudo isto é provável que resolva o seu problema e passe a receber todos os emails no Gmail.
