O OneDrive sincroniza-se com o Windows 10 e com o Windows 11 com o objetivo de criar uma cópia de segurança dos nossos ficheiros para a cloud. No entanto, por vezes, podem ocorrer problemas que impedem a sincronização do OneDrive de funcionar como deve ser. De facto, o serviço embora pareça estar a funcionar não está a permitir uma sincronização dos dados. O site de facto abre e é possível aceder ao OneDrive, mas se tentarmos aceder a quaisquer ficheiros recebemos uma mensagem de erro. Escusado será dizer que isto está a ter muito impacto, até porque algumas pessoas utilizam esta plataforma para poderem aceder aos seus documentos em diferentes dispositivos. Quando não abre ou não sincroniza significa que os documentos também não estão disponíveis!
Não consegue aceder ao OneDrive? Não está sozinho!
À partida tudo parece bem porque a plataforma abre sem qualquer problema. No entanto a verdade é que não há qualquer sincronização de ficheiros. Aliás não é possível sincronizar nem sequer abrir. Isto em todas as secções, ou seja, tanto os dispositivos mais recentesm como as fotos e tudo o que foi partilhado connosco.
Aliás o portal mostra que existem alguns problemas.
No entanto parece que aos poucos o serviço já está a ser reposto.
Entretanto e como este tipo de problemas por vezes são comuns vamos dar-lhe algumas soluções.
O OneDrive funciona muito bem, mas à semelhança de outras aplicações, nada está livre de falhas. Embora sejam raros, por vezes, os problemas acontecem e é mesmo necessário fazer reset à app para resolver os problemas de sincronização com o Windows.
Vou perder ficheiros?
Não. Tudo aquilo que está armazenado no seu PC, vai continuar no seu PC. Da mesma forma, o que está na OneDrive vai continuar na OneDrive. O que acontece é que as ligações existentes serão terminadas. De facto, o propósito principal de fazer reset ao OneDrive é desligar a ligação existente e voltar a estabelecê-la. No entanto, não se preocupe porque este processo não é assim tão complicado.
Mas antes de fazermos reset há outra coisa que podemos tentar.
Se estiver no Windows 10 clique com o botão direito do rato no símbolo do OneDrive e escolha a opção Fechar o OneDrive. Se estiver no Windows 11 só há mais um passo. Assim clique com o botão direito do rato, depois clique em Ajuda e Definições e escolha a opção Fechar o OneDrive.
Vai aparecer uma janela a perguntar-lhe se quer mesmo fechar o OneDrive. É só dar um clique no botão fechar o OneDrive.
Agora para voltar a abrir o OneDrive é só recorrermos à pesquisa do Windows e escrevermos OneDrive. Depois do lado direito é só darmos um clique em Abrir e já está. O método é o mesmo tanto para o Windows 10 como para o 11.
Se isto não resolver o problema então temos mesmo de fazer reset.
O processo é bastante simples. Em primeiro lugar e na pesquisa do Windows escreva executar. Depois clique em Abrir do lado direito.
Depois ja janela do executar coloque
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
A seguir é só dar um clique em OK.
Depois o OneDrive estará fechado. A seguir é só recorrermos à pesquisa do Windows e escrevermos OneDrive e voltar a correr esta app.
Com tudo isto já deverá ser possível aceder ao OneDrive.
