Alguma vez ficou com uma encomenda presa na alfândega? Se por ventura já passou por isso, sabe que de vez em quando, o processo para retirar uma encomenda do “sistema” de forma a que voltem para o seu caminho, rumo às nossas mãos, nem sempre é muito fácil. Precisando de vários tipos de documentação, e de várias notificações, tanto de um lado como do outro.
No entanto, em 2020 e 2021, é também inegável que as coisas ficaram um pouco mais complicadas! Não por causa das transportadores ou alfândega em si, mas devido ao aumento de e-mails e mensagens SCAM.
Encomendas na alfândega? Os CTT estão agora obrigados a enviar carta
Portanto, dizer que a empresa CTT está a ser obrigada a enviar as notificações via correio normal, acaba por ser um pouco engraçado. Até porque na verdade, isto sempre aconteceu, em certos casos.
Mas agora parece que é mesmo a forma preferida de notificar os consumidores que estão à espera de encomendas. Porquê? É uma forma bastante simples de combater os milhares de e-mails e mensagens falsas. Onde entidades maliciosas afirmam ser os CTT, e pedem imediatamente dinheiro para portes de envio, ou taxas de alfândega.
Afinal de contas, caso não saiba, nos últimos meses, o que não tem faltado são consumidores a receber mensagens ou e-mails, a indicar a existência de uma encomenda presa na alfândega. Pedindo, claro, um pagamento de alguns euros para que esta siga o seu caminho. Pagamentos completamento falsos, para encomendas que não existem.
Exemplo em baixo:
Pessoalmente, nos últimos 3/4 meses, já recebi cerca de 30 ou 40 e-mails ou mensagens. O que por sua vez, no meu caso, tem piada, porque tenho sempre encomendas a caminho com dispositivos para teste, que claro está, por vezes, ficam presas na alfândega.
Dito tudo isto, ontem, foi com grande surpresa que recebi uma carta, com o mesmo exato layout dos PDFs que os Correios de Portugal costumam mandar por e-mail. Pendido que vá ao site tratar do processo.
Em suma, é uma solução obviamente eficiente! No entanto, em 2021, ver uma empresa a optar pelo papel, em vez de meios eletrónicos é um bocado triste… Pois também significa um aumento no desperdício.
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