Com o surto de COVID-19 ainda bastante ativo na maior parte dos países onde infelizmente chegou, muitas são as lojas que ainda se encontram fechadas zelando pela segurança dos seus trabalhadores. No entanto, como quem não tem cão caça com gato, a Apple tem apostado forte e feio na sua loja virtual, bem como o suporte ao cliente. Tudo de forma a que os utilizadores acabem por não sentir muita diferença e tenham uma boa experiência… Ao fim ao cabo, como se tudo estivesse normal.
Dito isto, sabemos que a gigante da maçã semi comida decidiu lançar uma nova atualização para o seu site, implementando algumas novas funcionalidades e definições surpreendentes. Algo que certamente deverá melhorar os aspecto do site e consequentemente atrair mais clientes.
Usa o site de suporte ao cliente virtual da Apple? Muitas mudanças foram feitas!
Portanto, segundo aquilo que já sabemos a loja virtual da Apple apresenta agora uma nova interface e ainda suporte para modo noturno. Para que aquelas pessoas mais sensíveis à luz, possam utilizar o site sem terem que estar a diminuir o brilho do Smartphone.
Para além disso, será agora muito mais fácil procurar por uma chamada ou Chat no próprio site da Apple para resolver qualquer tipo de problema. Além disto, o guia de orientação foi também melhorado, para que os utilizadores sigam os passos certinho e direitinho e sejam capazes de resolver o problema sozinhos.
Mas eis ao certo tudo aquilo que foi implementado:
- Nova interface e suporte para modo noturno.
- Soluções mais inteligentes e melhoria do guia para a resolução dos problemas com dispositivos Apple.
- As acessibilidades a todo o tipo de ferramentas foi melhorada.
- Experiência em Chat e em chamada foram melhoradas.
Em suma, parece que todas estas atualizações no site da Apple, servem essencialmente para os utilizadores de dispositivos Apple consigam facilmente resolver os seus problemas. Isto claro está, uma vez que numa altura como esta não é possível recorrer a qualquer loja física.
