Novo update para o Galaxy S10/S10+ está a bloquear os smartphones!

Quando o site AndroidAuthority lança um aviso, devemos mesmo levá-lo a sério. Este conhecido site está a alertar os possuidores do Samsung Galaxy S10 e S10 Plus que foi encontrado um problema na mais recente atualização para este dispositivo. Após a instalação já não vai conseguir desbloquear este equipamento.

Alerta! Update para o Galaxy S10 está a bloquear os smartphones!

Este site foi alertado por um dos seus leitores que se deparou com este problema. Entretanto, esta situação já está a ser discutida nos fóruns da Samsung e também no Reddit.

o Galaxy S10:

Galaxy S10: mas como é que tudo se passa?

Depois da atualização ser instalada, o Galaxy S10 ou S10 Plus reinicia e pede aos utilizadores para introduzirem a palavra-passe ou o PIN para desbloquearem o smartphone. No entanto, depois de o fazerem, o ecrã fica preto e volta a pedir ao utilizador que insira a palavra-passe.

Eventualmente está a pensar assim. Eu não defini nenhum pin ou password para o ecrã por isso estou a salvo. Errado. Este problema acontece, mesmo quando não se definiu nada.

o Galaxy S10:

Que mais se sabe acerca deste problema? 

Este problema parece ter chegado após uma atualização muito recente. Eventualmente nos últimos dias.

Um aspeto curioso é que não afetou todos os dispositivos atualizados. Para além disso, afeta até as pessoas que nunca utilizaram um código pin ou uma palavra-passe para o bloqueio do ecrã.

Esta situação afeta tanto quem tem um Galaxy S10 e S10 Plus.

Como corrigir? 

Uma das soluções que mais tem funcionado é um hard reset. O problema é que acabamos por perder tudo. Se não houver backup, isto é sem dúvida uma má notícia.

Para já este problema parece estar mais confinado à versão americana destes dispositivos. No entanto, neste momento, nada é certo. Pode tratar-se de algo mais localizado ou mesmo a nível global.

Pelo sim, pelo não, tenham o cuidado de fazer uma cópia de segurança de tudo o que têm no smartphone. Se ocorrer algum problema vão conseguir resolvê-lo, pelo menos sem perder dados.

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Bruno Fonseca
Fundador da Leak, estreou-se no online em 1999 quando criou a CDRW.co.pt. Deu os primeiros passos no mundo da tecnologia com o Spectrum 48K e nunca mais largou os computadores. É viciado em telemóveis, tablets e gadgets.

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