O cenário lá fora está agreste e a Tempestade Kristin fez muitos estragos. O vento e a chuva forte derrubaram linhas e a deixaram milhares de portugueses às escuras. Se és um deles, sabes que o pior não é apenas ficar sem eletricidade é a angústia de não saber quando é que ela volta. As linhas de apoio estão, previsivelmente, entupidas. Mas há um truque oficial que te permite saltar a fila de espera, reportar o problema e, melhor ainda, receber uma previsão de resolução diretamente no teu telemóvel. Usa este WhatsApp se a luz continua a falhar devido às tempestades.
A resposta que procuras quando a luz continua a falhar: quando é que volta a luz?
A E-REDES (antiga EDP Distribuição) tem um canal de WhatsApp que é a ferramenta mais útil que podes ter neste momento. Mais do que apenas deixar-te avisar que estás sem serviço, este sistema inteligente consegue dar-te, em muitos casos, uma estimativa de quando a energia será restabelecida.
Entretanto isto muda tudo. Em vez de ficares horas a olhar para o teto à espera de um milagre, ficas a saber se é uma questão de minutos ou se deves preparar-te para uma noite longa.
Como usar (Guarda já!)
O processo é automático, rápido e poupa-te a bateria que gastarias numa chamada de voz. Segue os passos:
Adiciona este número aos contactos: +351 913 846 398.
Abre o WhatsApp e envia a mensagem: “Olá, quero reportar uma avaria elétrica.”
Entretanto o assistente virtual vai responder de imediato.
Responde às perguntas simples (usando os números ou botões) para identificar o teu local.
O que acontece a seguir?
O sistema faz o despiste e, se confirmar que a avaria é na rede de distribuição (o que é muito provável com esta tempestade), regista o incidente. Entretanto se a equipa técnica já tiver uma previsão para o arranjo, essa informação é-te passada.
Num momento em que cada minuto de bateria conta, esta é a forma mais eficiente de gerir a situação. Partilha este número com a família e vizinhos; saber quando a normalidade regressa ajuda (e muito) a acalmar os ânimos durante a tempestade.
