Este aviso aparece do nada, normalmente quando estás a navegar num site qualquer: um ecrã cheio de alarmes, um scan falso, e a promessa de que tens vírus, que a bateria está a morrer ou que a tua conta vai ser bloqueada. Às vezes até vibra, toca sons, e tenta prender-te ali com botões gigantes tipo “LIMPAR AGORA”. A boa notícia: na esmagadora maioria dos casos, não tens vírus nenhum no telemóvel. Tens é um site (ou uma notificação permitida) a tentar assustar-te para clicares num link, instalares uma app, ou meteres dados. Assim se receberes um pop-up a dizer o teu telemóvel tem vírus não carregues em nada.
Pop-up a dizer o teu telemóvel tem vírus? O perigo começa quando tu clicas
O que NÃO deves fazer (mesmo)
Não carregues em “OK”, “Cancelar”, “Fechar”, “Limpar”, nada. Muitos destes botões fazem exatamente o que parece que evitam: abrem uma página nova, pedem permissões, ou tentam sacar um ficheiro. E não ligues para números que apareçam nesses avisos. É uma das variações mais antigas e mais eficazes.
O que deves fazer imediatamente
Primeiro objetivo: sair do aviso sem interagir com ele.
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Se estás no Android (Chrome): abre o seletor de apps recentes e fecha o Chrome (desliza para fora). A seguir volta a abrir o Chrome, entra no menu e fecha todos os separadores.
Se estás no iPhone (Safari) fecha o Safari pela troca de apps. Depois reabre e fecha os separadores (ou abre uma página nova e elimina a anterior).
Isto, muitas vezes, chega para cortar o pop-up porque ele estava preso a um separador específico.
A causa mais comum quando o aviso não desaparece
Quando o aviso volta sempre, mesmo após fechares o separador, normalmente não é um vírus. É isto: tu (ou alguém) permitiu notificações desse site. E aí o site pode mandar alertas mesmo quando já nem estás lá.
Android (Chrome): cortar notificações abusivas
Vai a Definições do telemóvel → Apps → Chrome → Notificações. Ou dentro do Chrome:
Definições → Definições do site → Notificações
Entretanto depois desativa notificações para sites suspeitos/desconhecidos e se houver um site a aparecer repetidamente, remove-o.
iPhone (Safari): cortar notificações / permissões
No iPhone, muitas destas coisas passam por permissões e histórico. Assim faz: Definições → Safari → Limpar Histórico e Dados dos Sites. Se o problema estiver em notificações (dependendo da versão e permissões), revê também: Definições → Notificações (e vê se há algo estranho associado a apps instaladas recentemente).
O passo que resolve 90% dos casos
Entretanto depois de cortares o separador e as notificações, faz isto: limpa cache/dados do browser (quando possível). Também remove permissões de sites suspeitos.
