É verdade que as mensagens que chegam diariamente aos telemóveis podem representar um grande perigo. Isto falando, claro, das mensagens falsas para supostos pagamentos dos correios ou da luz, ou então aquelas que tentam enganar as pessoas com supostas ofertas de emprego. No entanto, com a inteligência artificial estamos a assistir a uma grande alteração no que diz respeito às ameaças. De facto, as chamadas são agora o grande perigo e a pessoa com quem está a falar, pode nem ser uma pessoa.
De facto, as vozes geradas por IA soam agora tão reais que é difícil distingui-las de uma pessoa real, tornando essas chamadas urgentes e inesperadas ainda mais convincentes quando tentam enganá-lo para que forneça informações pessoais e financeiras.
Como funcionam as vozes geradas por IA
As vozes geradas por IA são vozes sintéticas que utilizam IA para imitar o discurso humano. Elas são criadas através da análise de grandes quantidades de discurso humano real (gravações de voz) para aprender padrões de entoação, ritmo e sotaque. A IA utiliza então esta informação para converter texto em voz.
No passado, os sistemas de conversão de texto em voz tinham um som robótico, sem padrões de discurso naturais e sem emoção. Atualmente, as vozes geradas por IA são cada vez mais sofisticadas e têm um som natural e realista. Este facto tornou-se atrativo para empresas e negócios em muitos sectores, desde a banca às telecomunicações, para o serviço de apoio ao cliente, chamadas não solicitadas e marcação de consultas. Aliás até conseguem imitar muito bem a voz dos seus amigos e familiares.
Uma suposta chamada do banco
Em vez de receber um e-mail ou uma mensagem a dizer que a sua conta está em risco recebe uma chamada de voz. Ela indica que a sua conta está comprometida ou uma compra suspeita precisa de ser verificada. O objetivo é apanhá-lo desprevenido, levando-o a tomar uma decisão precipitada.
Os sinais de perigo para os telemóveis
Existem alguns sinais a que deve estar atento e que o podem alertar para o facto de algo não estar bem. Em primeiro lugar, as burlas funcionam com base num sentido de urgência. Estabelecem autoridade ao fingirem ser legítimos de uma fonte oficial (neste caso, normalmente um representante do seu banco ou do seu fornecedor de luz) e, em seguida, afirmam que há algo de errado com um pagamento e que tem de ser resolvido imediatamente. Os burlões pedem então informações pessoais, como os seus dados numa tentativa de assumir o controlo da sua conta e roubar quaisquer informações.
A pressão para agir rapidamente é um sinal revelador de que algo está errado. Independentemente do tipo de burla, os burlões tentam toldar o seu discernimento com medo e pânico para o pressionar a tomar decisões rápidas sem considerar a legitimidade da oferta, para que não tenha tempo de pensar racionalmente ou de fazer a sua pesquisa.
Para além disso, há também os e-mails e mensagens de texto de phishing que estes burlões tendem a utilizar. As mensagens podem conter erros ortográficos ou gramaticais, mas nem sempre. Esteja atento a endereços de correio eletrónico ou números de telefone suspeitos. Os endereços de e-mail podem conter erros ortográficos ou incluir uma derivação estranha do nome de domínio do seu banco e de outro serviço e os números de telefone podem estar marcados como spam.
O que fazer em caso de contacto
Recomendamos que evite chamadas telefónicas que estejam marcadas como spam. No entanto, uma vez que os burlões estão constantemente a mudar os seus números, não é infalível e as chamadas dos burlões podem continuar a passar. Se for contactado por uma pessoa que lhe pareça suspeita, interrompa todo o envolvimento e contacte diretamente o seu banco ou fornecedor de serviços para confirmar quaisquer problemas.
Proteja sempre as suas informações pessoais e sensíveis. Nunca partilhe detalhes de pagamento, palavras-passe ou outros dados sensíveis em resposta a pedidos não solicitados.
Para além disso no que diz respeito aos métodos mais tradicionais adquira o hábito de examinar cuidadosamente os endereços de correio eletrónico e os URL.
De facto, o maior perigo para os telemóveis já não chega só nas mensagens.
