Compraste um Roomba da iRobot? Calma! Está tudo bem!

Donos de aspiradores Roomba podem respirar. Apesar de todas as notícias, a realidade é que a iRobot garante que “está tudo normal”.

Ou seja, caso não saibas, a iRobot, conhecida pelos aspiradores Roomba, entrou num processo de reestruturação ao abrigo do Chapter 11 e acabou por ser adquirida pela empresa chinesa Picea. O cenário parecia óbvio. Muitos consumidores começaram a pensar que podia ser uma questão de tempo até tudo deixar de funcionar.

Ou seja, app em risco, produtos abandonados, garantias a desaparecer. Mas, segundo a própria iRobot, não é isso que vai acontecer. A marca vai continuar a funcionar, de uma forma um pouco diferente, mas garantem que para quem já comprou, tudo fica igual.

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“Business as usual”, garante o CEO!

Gary Cohen, CEO da iRobot, veio a público esclarecer o que muitos utilizadores estavam a temer. Em suma, tudo continua a funcionar.

A app mantém-se ativa, os produtos continuam operacionais e as garantias vão ser honradas. Não há planos para desligar serviços nem para deixar clientes pendurados, mesmo para quem comprou um Roomba recentemente, incluindo em promoções como a Black Friday.

Aliás, segundo o responsável máximo da empresa, nunca esteve sequer em cima da mesa a hipótese de os aspiradores deixarem de funcionar por falta de suporte. Na verdade, agora, com um novo dono e um plano definido, essa possibilidade fica ainda mais afastada.

App, firmware e suporte vão continuar

Um dos maiores receios tinha a ver com o software. Afinal, um aspirador robô moderno vale tanto pelo hardware como pela app que o controla.

Aqui, a iRobot diz que não há mudanças.

A app continua a ser suportada, as atualizações de firmware vão continuar a chegar e o ciclo normal de melhorias mantém-se. Aliás, o próprio CEO sublinha que este é um dos pontos fortes da categoria. Estes produtos vivem de software e isso não vai mudar.

A transição pode ser mais suave do que parece

Apesar do susto inicial, a transição pode não ser tão abrupta como muitos pensam.

Isto porque a Picea não é um nome estranho dentro da iRobot. As duas empresas já trabalhavam juntas antes da tentativa falhada de aquisição pela Amazon, em 2024.

Mais do que isso, a Picea esteve envolvida no processo recente em que a iRobot abandonou completamente a sua linha antiga e apostou numa gama totalmente nova. Ou seja, não estamos a falar de um comprador que chega agora e começa do zero. É um parceiro bem conhecido.

Novos produtos já estão no horizonte!

Mesmo com algumas críticas à atual geração, incluindo modelos que não convenceram totalmente, a iRobot não vai congelar o catálogo. A estratégia passa por continuar a melhorar os produtos existentes e, ao mesmo tempo, lançar novos modelos para acompanhar o ritmo do mercado.

Isto com menos guerra de especificações, mais foco no utilizador

Ou seja, num mercado onde muitos concorrentes apostam tudo em números e funcionalidades, a iRobot prefere estabilidade, fiabilidade e melhorias graduais. Resta saber se essa estratégia vai resultar num segmento cada vez mais competitivo, ou se a iRobot vai continuar a definhar como até aqui.