A DIGI mudou o jogo e até já conquistou uma boa fatia do mercado nacional graças aos preços agressivos. Porém, continua a falhar num ponto que afeta milhares de utilizadores diariamente, especialmente os da capital. Estamos a falar da ausência de rede móvel no Metro de Lisboa.

Como dissemos no passado, não é apenas uma questão técnica simples.

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DIGI continua sem rede móvel no Metro de Lisboa: entenda o porquê!

Isto foi um problema no início do ciclo de vida da DIGI em Portugal, e de facto, continua sem resolução. Vários clientes queixam-se da frustração de viajar sem rede, mas a explicação é mais complexa do que parece. Isto não é apenas falta de vontade.

Ao contrário do que acontece na eletricidade, onde existe uma rede partilhada e regulada, nas telecomunicações móveis cada operador tem de investir na sua própria infraestrutura ou entrar em acordos com quem já lá está. Dito isto… Acordos com a DIGI? É para esquecer.

No caso do Metro, há vários anos, MEO, Vodafone e NOS fizeram um consórcio para instalar e partilhar antenas. A DIGI, que chegou mais tarde, não faz parte desse acordo e, segundo relatos, não aceita pagar a fatia do investimento inicial que os três operadores dividiram entre si. Prefere apenas suportar custos de manutenção, algo que os outros recusam.

Na prática, isto cria um impasse, que até é do agrado das outras operadoras.

Qual é a solução?

A DIGI pode (e quer) instalar os seus próprios equipamentos. Mas precisa de autorização do Metropolitano de Lisboa, e esse processo ainda não avançou. Aliás, está parado há quase um ano. É por isso que os clientes continuam sem rede quando entram no subsolo.

Enquanto em cidades como o Porto a solução passou pela instalação de rede própria, em Lisboa o processo arrasta-se. Resultado: quem anda de metro e precisa de estar sempre ligado, dificilmente vai conseguir sobreviver só com a DIGI.