Gostava de ter um (ou uma) assistente capaz de fazer as tarefas mais mundanas por si? Como a ida às compras para que o seu frigorífico não fiquei vazio? Pois bem, a ideia de ter um assistente virtual que faz compras por nós parece coisa de filme ou série, mas… Está cada vez mais perto de se tornar realidade.
Aliás, os maiores nomes do mundo dos pagamentos eletrónicos, como a Visa, a Mastercard ou o PayPal, já estão a preparar terreno para um futuro onde este tipo de assistente não só te ajuda a escolher o que comprar, como também completam as transações automaticamente. Você não precisa de fazer nada!
Inteligência artificial vai fazer compras por ti? Parece que sim!
Portanto, estamos a falar de uma evolução natural de ferramentas como o ChatGPT, Gemini ou Siri, que como é óbvio, vão ganhar outras competência à medida que a tecnologia evolui. Ou seja, até agora, estas IAs podiam navegar na internet, comparar produtos e até recomendar compras, mas no momento de pagar… era contigo. Tinhas de inserir manualmente os dados e confirmar tudo.
O que até faz algum sentido, porque ser você a pagar dá outra segurança. Consegue imaginar ter uma IA com total autonomia de pagamento a cometer erros? Seria um pesadelo.
Mas… O medo não comanda, nem pode comandar, a nossa vida.
Vais ter de confinar na IA com o teu cartão!
A Mastercard anunciou o novo programa Agentic Payments.
Na prática, isto significa que vais poder dar permissão a um agente inteligente para escolher, comprar e até pagar por produtos em teu nome. A Mastercard explica com um exemplo: imagina uma jovem prestes a fazer 30 anos, a pedir à IA que selecione roupa e acessórios para a festa, baseando-se no seu estilo, no local e até na previsão do tempo.
O agente inteligente não só faz as recomendações, como também finaliza a compra.
Claro, tudo isto com segurança. A Mastercard vai usar tecnologia de tokenização, ou seja, em vez de usar diretamente os 16 dígitos do cartão, será usado um código encriptado único, garantindo que os dados reais nunca ficam expostos.
Se continuar com medo, os utilizadores também vão poder definir regras: limites de gasto, categorias autorizadas e até quando é preciso autenticação extra, como biometria.
Visa também entra no jogo
A Visa não quis ficar atrás e apresentou o Visa Intelligence Commerce, com funcionalidades muito semelhantes.
A empresa destaca que os agentes inteligentes terão de ganhar a confiança não só dos utilizadores, mas também dos bancos e comerciantes. Por isso, tal como a Mastercard, a Visa aposta na tokenização e no controlo total do utilizador.
Os utilizadores poderão, por exemplo, dizer à IA para monitorizar um produto específico numa loja online e comprar automaticamente assim que o preço ou o stock se alinhar com o orçamento definido.
Um exemplo? A Switch 2 está esgotada em todo o lado. Não seria ótimo pedir ao ChatGPT para monitorizar o stock da Worten e comprar a consola e acessórios assim que estiverem disponíveis, tudo dentro do orçamento que definires? Com a integração do Visa Intelligence Commerce, isso está mais próximo do que nunca.
PayPal também está a preparar terreno
O PayPal revelou esta semana o Agent Toolkit e o Model Context Protocol, ferramentas pensadas para permitir que IAs gerenciem listas de compras, checkouts seguros e até o rastreamento das encomendas.
Ou seja, não estamos apenas a falar do futuro do ChatGPT, Gemini ou outros chatbots. Estamos a falar de uma revolução completa no e-commerce.
Conclusão
Isto levanta perguntas importantes: vamos mesmo confiar nas IAs para gerir o nosso dinheiro? Vamos deixar que escolham, comprem e paguem, tudo sem intervenção humana?
Seja como for, as peças já estão a alinhar-se no tabuleiro. Partilha a tua opinião nos comentários!
