Por vezes, as lojas cometem erros graves, onde claro está, temos de incluir algumas das maiores lojas Europeias, como a Fnac.
Pois bem, caso não saiba, na altura do lançamento do Huawei P30 Pro (2019), esta loja enganou-se e disponibilizou o mais recente topo de gama da gigante Chinesa Huawei por 129,9€ (aderentes) ou 139,90€ (clientes normais).
Ou seja, na altura, um desconto superior a 800€ no smartphone! Que claro, foi imediatamente aproveitado por milhares de consumidores.
Quer um Huawei P30 Pro com desconto de 80%?
Como deve adivinhar, a Fnac tentou obviamente fugir da situação! Afirmando que foi um erro demasiado evidente aos olhos de todos, culpa de um elemento do staff responsável pela inserção de produtos no site. Por isso, com esta justificação, em vez de entregar os smartphones aos clientes, a loja devolveu o dinheiro.
O que claro está, caiu mal junto de uma grande fatia dos consumidores, que entretanto se juntaram e criaram um movimento com um único objetivo… Conseguir um Huawei P30 Pro com um desconto simplesmente brutal!
Assim, o processo foi a tribunal, e como já seria de esperar, a justiça Francesa não aceitou as desculpas da Fnac. No entanto, como já se passaram 2 anos, foi também feita a ressalva que caso não exista stock, o aparelho em causa terá de ser trocado por um outro smartphone com características similares ou superiores.
Felizmente para a Fnac, o valor do smartphone baixou significativamente. Por isso, é um erro menos difícil de engolir para a gigante Francesa. Ainda assim, se tiverem de ser enviadas 18432 unidades dos aparelhos, aos 12911 clientes que aproveitaram o erro em 2019… A loja vai ter de desembolsar qualquer coisa como 10 milhões de euros.
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