A Microsoft acabou oficialmente o suporte grátis a todos os utilizadores do Windows 7 no passado dia 14 de Janeiro. No entanto, parece que o SO está a ser assolado por uma série de bugs ainda incompreendidos. Isto depois da empresa ter lançado uma atualização grátis, e uma semana depois, ter encerrado o suporte. Assim vê-se agora na obrigação de lançar mais uma para resolver um outro problema grave.
Isto porque segundo sabemos, muitos foram os utilizadores que recorreram ao Twitter e ao Reddit para expor esta situação. Dito isto, reportaram à Microsoft que não estavam a conseguir encerrar os computadores devido a um bug que apenas diz “Não tem permissão para desligar este computador.”
Ora a mensagem é no mínimo assustadora, e apesar de parecer que o seu PC acabou de ganhar vida própria, tenha calma, porque é apenas mais um bug no Windows 7.
Tenho o Windows 7 e não sei o que fazer! Que passos devo seguir?
A causa do bug no Windows 7 ainda não foi detectada, mas muitos especulam que tudo isto talvez se deva a nova atualização da Adobe. Portanto, para resolver a situação basta apenas desactivar os serviços Adobe Genuine Monitor Service, Adobe Genuine Software Integrity Service e Adobe Update.
No entanto no caso disto não resultar, tente ainda pressionar as teclas CTL+ALT+DEL ao mesmo tempo que carrega no ícone vermelho na canto inferior direito do seu ecrã. Desta forma pode tentar criar novas contas de administrador.
Se ainda assim o problema persistir, o melhor mesmo será aguardar por um esclarecimento oficial da parte da Microsoft. Ou então por uma nova actualização grátis que certamente deverá chegar em breve.
Mas eis o que foi dito pela Microsoft a este respeito:
“Estamos cientes que existem clientes do Windows 7 que estão com alguns problemas para desligar os seus PCs, e já estamos a investigar a causa.
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Resumindo, parece que está para chegar mais uma atualização grátis para o Windows 7 de modo a resolver todos os bugs. Portanto, resta-nos apenas aguardar por mais informações.
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