E se os momentos íntimos e privados dos utilizadores do Assistente do Google não fossem assim tão privados? É que de acordo com a emissora pública belga VRT NWS, estes dispositivos estão a gravar os sons dos utilizadores. E além disso, estão a enviar essas mensagens para os colaboradores da Google para revisão. O Google Home é um dos vários dispositivos com o Assistente Google, que pode também ser encontrado em alguns telefones Android.
De acordo com a mesma fonte, mais de mil gravações foram reveladas a partir dessas gravações.
Ou seja, tal como o Alexa, também a Google supostamente paga para ouvir gravações do Assistente e transcrevê-las em texto.
Isso significa que, provavelmente, alguém está a ouvir o que o que o utilizador pergunta ao seu dispositivo inteligente.
“A VRT NWS ouviu mais de mil trechos, 153 dos quais nunca deveriam ter sido gravadas”, explica a emissora. Em todas elas, o ‘Ok Google’ não foi claramente dado”. A mesma fonte descreve “conversas privadas, entre pais e filhos, chamadas em espera e telefonemas profissionais com informação privada“.
A Google já confirmou esta fuga num post, atribuindo i a um único revisor de língua holandesa.
“As nossas equipas de segurança e privacidade estão a investigar para que sejam tomadas medidas”, escreveu David Monsees, da Google. “Estamos a realizar uma revisão completa das nossas salvaguardas, para evitar que ocorram erros de conduta como este.”
Curiosamente, a Google garante que as gravações de áudio enviadas para transcrição “não estão associadas a contas de utilizadores”. No entanto, a VRT NWS conseguiu identificar indivíduos específicos com base no conteúdo das gravações.
Mas reconhece que dispositivos com o Assistente Google parecem gravar aleatoriamente utilizadores que não disseram “Ei, Google”. De resto, a empresa enfrentou esta realidade enquanto tentava minimizar os seus efeitos.
“Raramente os dispositivos que têm o Assistente Google permitem o chamamos de ‘falsos reconhecimentos’”, acrescentou Monsees. “Isto significa que algum ruído ou palavras em segundo plano fizeram com que o nosso software interpretasse ‘Ok Google’”.
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