Todos sabemos que ir às urgências do hospital em Portugal, especialmente no inverno, é muitas vezes sinónimo de longas horas de espera. Mas a Unidade Local de Saúde (ULS) Amadora/Sintra decidiu atacar este problema de frente, recorrendo àquilo que mais gostamos aqui na Leak: tecnologia e Inteligência Artificial. Desde o dia 23 de dezembro, quem se dirige ao Serviço de Urgência Geral do Hospital Fernando Fonseca pode encontrar uma novidade que promete mudar a forma como somos atendidos. Chama-se Via Integrada de Atendimento e é um projeto-piloto pioneiro em Portugal. Mas como funciona a pulseria dourada nas urgências?
Como funciona a nova “Pulseira Dourada” das Urgências do Hospital?
O processo começa na triagem habitual (Triagem de Manchester). Se te for atribuída uma pulseira azul, verde ou amarela — ou seja, casos que não são de emergência imediata de vida, mas que entopem as salas de espera —, podes ser selecionado para este novo circuito.
É aqui que entra a novidade: recebes uma pulseira dourada extra.
Em vez de te sentares apenas à espera de chamada, convidam-te a pegar no teu telemóvel (ou a usar um quiosque no local) para responder a um questionário clínico digital. Isto demora entre 10 a 15 minutos.
A Magia da IA: Exames antes do Médico
É aqui que a Inteligência Artificial brilha. O sistema analisa as tuas respostas automaticamente e faz duas coisas impressionantes:
Cria uma nota clínica estruturada para o médico ler (poupando tempo naquelas perguntas da praxe).
Propõe exames de diagnóstico ou tratamentos imediatos.
Isto significa que, em muitos casos, podem encarminhar-te para fazer um Raio-X ou análises antes mesmo da primeira observação médica. Quando chegas finalmente à frente do médico, ele já tem os teus dados e, possivelmente, os resultados dos exames.
O objetivo: Menos 1 hora de espera
A ULS Amadora/Sintra é a primeira do país a integrar isto tudo diretamente no software da urgência. Embora o projeto ainda esteja numa fase inicial, as estimativas são muito animadoras: o hospital prevê uma redução de até 1 hora no tempo de permanência no serviço de urgência para estes doentes.
Carlos Sá, presidente do Conselho de Administração da ULS, explica que esta medida serve para “responder de forma mais eficiente ao aumento da procura”, usando os recursos de forma inteligente.
Resumindo: Se tiveres de ir ao Amadora-Sintra e receberes uma pulseira dourada, não estranhes. É a tecnologia a tentar garantir que passas menos tempo no hospital e voltas mais rápido para casa.
