Os utilizadores do Gmail estão preocupados com a notícia de que milhares de pessoas ficaram com as suas contas pirateadas. De facto, um enorme ataque às contas Gmail de milhões de pessoas deixou os utilizadores sem acesso. Os atacantes utilizaram ferramentas tecnológicas para alterar os dados da conta, como o número de telefone, o e-mail e as palavras-passe, para aceder. Se isto lhe aconteceu só tem sete dias para recuperar a sua conta de Gmail.
Atenção: só tem sete dias para recuperar a sua conta de Gmail!
O Gmail é, de longe, a plataforma de correio eletrónico gratuito mais popular do mundo. Se alguém assumiu o controlo total, incluindo a alteração do seu número de telefone, endereço de e-mail, palavra-passe e segundo método de autenticação, então tudo pode parecer perdido. No entanto há uma boa notícia. É possível recuperar a sua conta, desde que actue no prazo de sete dias. Eis o que precisa de fazer.
A coisa mais importante a fazer quando se trata de recuperar uma conta do Gmail comprometida, de acordo com o porta-voz do Google, Ross Richendrfer, é agir rapidamente. Obviamente, agir com rapidez suficiente para evitar que o atacante o bloqueie em primeiro lugar seria o melhor. Assim empregar uma metodologia de autenticação resistente a phishing, como uma chave de acesso, seria o ideal. Mas se já estiver bloqueado, é demasiado tarde para isso.
A Google recomenda que todos os utilizadores do Gmail tenham um número de telefone e um endereço de e-mail de recuperação associados à sua conta Google. Estes podem ser utilizados nos casos em que os utilizadores se esquecem das suas próprias palavras-passe. No entanto, é aqui que entra a limitação de tempo. Os utilizadores do Gmail têm um período de carência de sete dias após qualquer alteração do número de telefone de recuperação, durante o qual eles, como titulares originais da conta, podem recuperar o controlo da conta.
Este número deve, obviamente, ser de um smartphone que pertença apenas ao titular da conta Gmail. Também que seja utilizado regularmente por essa pessoa e que esteja sempre consigo.
