Sempre que a Microsoft reconhece um bug causado por uma atualização do Windows 10 promete uma correção para breve. No caso dos problemas relacionados com as impressoras e causados pelas atualizações recentes KB4560960 e KB4557957, a empresa manteve a sua palavra. Assim se não consegue imprimir no Windows 10 é bem provável que a questão não esteja na impressora.
Não consegue imprimir? Resolva o problema no Windows 10!
Como referimos aqui, a nova atualização do Windows 10 causou alguns problemas. Foi com o Chrome, mas também com as impressoras que em muitos casos fazem muita falta. Dito isto, os utilizadores descobriram que já não conseguiam imprimir usando equipamentos da HP, Canon, Panasonic, Brother e Ricoh. O problema até afeta as impressoras baseadas em software. Isto significa que as impressoras virtuais em PDF também não funcionam.
Conforme foi revelado pelo site Neowin, o problema atingiu todas as versões suportadas do Windows, incluindo as versões 1507, 1607, 1709, 1803, 1809, 1909, 1909, 1909 e 2004 do Windows 10.
Agora a Microsoft está a disponibilizar atualizações cumulativas para solucionar o problema, mas não para todas as versões. Quem está com as versões 1903 e 1909 do Windows pode descarregar a atualização aqui. Também estão disponíveis atualizações para as versões 1809 e 1803.
A Microsoft revela que a correção “soluciona um problema que pode impedir a impressão em determinados equipamentos. O spooler de impressão pode gerar um erro ou fechar inesperadamente ao tentar imprimir, e nenhum documento irá sair da impressora afetada. Também pode encontrar problemas com as aplicações através das quais está a tentar fazer a impressão. Dito isto, pode receber um erro ou a aplicação pode fechar inesperadamente.”
Se estiver a executar uma das compilações do Windows 10 que não possui uma correção, então tem mesmo de aguardar que a Microsoft lance um patch para a sua versão ou pode simplesmente desinstalar as atualizações de junho que estão a causar o problema.
Dito isto, se tem o Windows 10 e não está a conseguir imprimir saiba que a sua impressora não está estragada. É apenas uma questão do Windows 10 que eventualmente já tem solução graças aos links que disponibilizamos acima.
