Usar o multibanco é tão automático que quase nem pensamos: cartão dentro, código, operação feita, cartão de volta. Mas há um detalhe que muita gente desconhece e que pode transformar uma simples ida ao multibanco num pesadelo. Sim, o multibanco pode engolir o teu cartão. E o motivo não é azar: há situações muito específicas em que isso acontece.
Porque é que o multibanco retém cartões?
Os terminais estão programados para reter cartões em certas condições de segurança. Isso não é falha, é prevenção. Os motivos mais comuns são:
PIN errado várias vezes seguidas: Se falhares três vezes o código, o cartão fica automaticamente retido.
Cartão cancelado ou bloqueado pelo banco: Mesmo que não saibas, se o banco tiver registado suspeita de fraude, o multibanco engole o cartão.
Tempo de inatividade: Se fizeres uma operação e demorares demasiado a retirar o cartão, a máquina guarda-o para evitar que fique esquecido.
Cartão caducado: Em alguns casos, ao ser usado pela primeira vez após expirar, o cartão fica preso.
Quando pode ser fraude
O detalhe assustador é que, além das razões normais, também há burlões que exploram esta situação. Existem esquemas conhecidos como “cash trapping” ou “card trapping”, em que os criminosos instalam dispositivos para impedir o cartão de sair. A vítima pensa que foi “engolido” pela máquina, mas na verdade o cartão foi roubado.
Nestes casos, os burlões ficam por perto a observar, esperando que a vítima vá embora para depois retirar o cartão preso.
O que fazer se o cartão for retido
Não entres em pânico: em muitos casos é apenas um mecanismo de segurança.
Não aceites ajuda de estranhos: é um truque clássico dos burlões.
Liga imediatamente para o banco: bloqueia o cartão e pede substituição.
Verifica sinais de adulteração: se notares peças estranhas, informa logo a polícia.
É possível evitar?
Sim. Há alguns cuidados simples que reduzem muito o risco:
- Evita multibancos isolados ou em ruas pouco movimentadas.
- Retira sempre o cartão e o dinheiro rapidamente.
- Usa caixas dentro de bancos ou centros comerciais, mais seguras e vigiadas.
- Confere regularmente o estado do cartão e pede substituição se estiver muito gasto.
O multibanco pode engolir o teu cartão por motivos de segurança, como PIN errado, cartão caducado ou esquecido na máquina. Mas também pode ser sinal de fraude, quando burlões instalam dispositivos para prender cartões.
Da próxima vez que fores ao multibanco, lembra-te: não é só o dinheiro que está em risco. O teu cartão também pode desaparecer na boca da máquina e saber como agir faz toda a diferença.
