Bloquear spam não tem de significar perder mensagens úteis. Assim o segredo é apanhar padrões de golpe e salvar exceções em lista branca, usando rótulos para rever rapidamente o que foi “pescado”. Em vez de atirar tudo para Spam, rotula e organiza. Assim, a tua Principal fica limpa e o que for duvidoso vai para um canto que tu controlas. Entretanto com o que vamos explicar a seguir consegues deixar o Gmail protegido contra spam e ataques.

Gmail: ativa estas definições e trava os ataques agora mesmo (é grátis)

Como criar filtros no Gmail (passo a passo)

Abre o Gmail no computador, clica na rodanha ⚙️ → Ver todas as definições → Filtros e endereços bloqueados → Criar um novo filtro.

Na janela de critérios, preenche os campos (Assunto, De, Tem as palavras, Tem anexo) e avança para Criar filtro. Depois escolhe as ações (Aplicar rótulo, Ignorar a Caixa de Entrada, Nunca enviar para Spam, etc.). Entretanto se o rótulo não existir, cria-o na hora.

Os cinco filtros, explicados (com texto pronto a colar)

1) Golpes pelo assunto

Para quê: apanhar “esquemas” clássicos de fraude (pagamentos urgentes, prémios, faturas inventadas).

Critério (cola em “Tem as palavras”):

subject:(“fatura em atraso” OR “confirmar pagamento” OR “prémio” OR urgente)

Ações: Aplicar rótulo Suspeito. Nos primeiros dias não arquives; revê manualmente.

2) Anexos perigosos de desconhecidos

Para quê: travar executáveis e zips que chegam de remetentes aleatórios.

Critério:

has:attachment filename:(exe OR bat OR scr OR jar OR zip) -from:me

Ações: Suspeito. Mantém na Inbox com rótulo até ganhares confiança.

3) Promoções agressivas fora da Principal

Para quê: tirar da frente newsletters agressivas sem perder nada.

Critério:

“unsubscribe” OR “cancelar subscrição” OR “oferta limitada”

Ações: rótulo Promo e Categorizar como Promoções. Continuas a receber, mas fora da Principal.

4) “Bancos/transportadoras” com domínio errado

Para quê: quando o assunto fala em banco/entrega mas o email não vem de domínios oficiais.

Critério (cola tudo em “Tem as palavras”; ajusta a tua realidade):

(subject:(banco OR MBWay OR CTT OR entrega OR fatura OR pagamento)
AND -from:(ctt.pt OR cttexpresso.pt OR cgd.pt OR millenniumbcp.pt OR novobanco.pt OR santander.pt OR activobank.pt OR montepio.pt OR bancobpi.pt OR bankinter.pt OR abanca.com OR abanca.pt OR revolut.com OR wise.com OR sibs.pt OR mbway.pt OR dhl.com OR dhl.pt OR ups.com OR fedex.com OR gls-portugal.com OR nacex.com OR dpd.pt OR mrw.pt))

Ações: Suspeito. Primeiro rotula, só depois (se tiveres zero falsos positivos) considera arquivar automaticamente.

Nota rápida sobre a sintaxe: AND significa “e”, e o prefixo -from: significa “não é de” esses domínios. Ex.: -from:ctt.pt exclui emails que venham de @ctt.pt.

5) Lista branca (para não enterrares emails bons)

Para quê: garantir que entidades críticas nunca vão para Spam.

Critério (em “De”):

*@seudominio-de-confianca.pt OR *@empresa-importante.pt

Ações: Nunca enviar para Spam e Marcar como importante. Assim acrescenta aqui bancos, fornecedores e clientes chave.

Checklist de segurança (1 minuto para afinar)

Entretanto durante a primeira semana, visita o rótulo Suspeito todos os dias. Se encontras um email legítimo, abre o menu “Mais” → Filtrar mensagens como esta e cria uma exceção (lista branca por endereço ou domínio). Quando passares uma semana sem falsos positivos, podes ativar “Ignorar a Caixa de Entrada” nos filtros 1/2/4 para automatizar.

Erros comuns que custam caro

Mudar logo para “Arquivar” sem testar cria falsos negativos e faz-te perder faturas reais. Por outro lado usar palavras demasiado genéricas no critério (“fatura”, “pagamento”) sem a lista de -from: oficiais dispara alertas a mais. Não manter uma lista branca viva é convite a dores de cabeça. E marcar tudo como Spam impede-te de treinar exceções com rótulos.

Perguntas rápidas

Entretanto o filtro 4 não vai bloquear emails verdadeiros dos CTT e bancos?

Não, porque a consulta usa -from: para excluir domínios legítimos. Mesmo assim, começa por rotular e não arquivar; se nada legítimo cair lá, só depois automatizas.

Posso usar espaço em vez de AND?

Sim. O Gmail interpreta espaço como AND. O – antes de um operador nega a condição (ex.: -from:, -subject:).

E se um banco usar um subdomínio novo?

Adiciona à lista branca assim que o vires (ex.: *@notificacoes.ctt.pt). Assim esta “curadoria” inicial demora pouco e depois estabiliza.

A rotina que mantém tudo afinado

Reserva dois minutos por semana para abrir o rótulo Suspeito, libertar o que for bom e adicionar exceções. O resto vai fora sem pena. Em troca, ganhas uma caixa de entrada limpa, sem perder mensagens importantes e sem viver dentro da pasta Spam.