Já te aconteceu atenderes o telemóvel e, do outro lado, estar alguém perfeitamente comum e tão confuso como tu? Ultimamente, muitos utilizadores em Portugal têm relatado situações bizarras onde recebem chamadas de pessoas a dizer que estão a devolver um contacto que tu nunca fizeste. Infelizmente, isto não é um erro técnico da tua operadora, mas sim uma tática de manipulação digital que está a tornar-se cada vez mais frequente no nosso país.
Chamadas fantasma em Portugal: o fenómeno do Spoofing e as chamadas de retorno
Este problema tem um nome técnico específico e chama-se Caller ID Spoofing. Basicamente, os burlões utilizam programas de computador e sistemas VoIP para mascarar o número real de onde estão a ligar. Em vez de aparecer um número estrangeiro ou privado, o sistema escolhe aleatoriamente um número de telemóvel português legítimo para aparecer no ecrã da vítima.
Consequentemente, quando a pessoa que recebe a chamada vê um número nacional, as probabilidades de atender são muito maiores. No entanto, o verdadeiro problema surge quando a chamada não é atendida. A vítima vê uma chamada perdida e, por cortesia ou curiosidade, decide ligar de volta. É nesse momento que tu, o verdadeiro dono do número, atendes e percebes que ambos estão a ser usados como peões num esquema que não controlam. Por outras palavras, o teu número foi “emprestado” por um software de spam sem que tivesses qualquer conhecimento ou culpa no processo.
As abordagens em inglês e o perigo do silêncio
Além desta confusão com números nacionais, as chamadas com interlocutores a falar inglês continuam a ser uma praga constante. Geralmente, estes burlões fingem ser do suporte técnico de grandes empresas ou de departamentos de segurança financeira. Por outro lado, existem também as chamadas em que ninguém fala do outro lado. Assim servem apenas para verificar se a tua linha está ativa e em que horários costumas atender o telemóvel.
Dessa forma, os criminosos conseguem filtrar listas de contactos válidas para vender a outras redes de marketing agressivo ou para futuras tentativas de fraude mais sofisticadas. Se te deparares com estas situações, o melhor que tens a fazer é ignorar ou desligar imediatamente assim que percebes que a conversa não faz sentido.
Como te podes proteger desta vaga de spam
Embora seja difícil impedir totalmente que alguém use o teu número através de spoofing, existem passos que podes tomar para minimizar o incómodo. Primeiramente, podes utilizar aplicações de filtragem de chamadas que já trazem bases de dados integradas sobre números reportados como spam.
Evita devolver chamadas para números que não conheces, especialmente se o toque foi muito curto.
Bloqueia imediatamente os números que te ligam a falar línguas estrangeiras sem motivo aparente.
Denuncia a situação à tua operadora se começares a receber dezenas de contactos de pessoas a dizer que lhes ligaste.
Portanto, mantém-te atento e avisa os teus conhecidos de que estas chamadas estranhas são apenas uma tentativa de baralhar o sistema. Se fores tu a receber o contacto de alguém que diz que lhe ligaste, explica calmamente que clonaram digitalmente o teu número e que não fizeste essa chamada.
