Vários proprietários de Mercedes estão a enfrentar um problema inesperado depois de uma atualização de software: o sistema de infotainment deixou de permitir a escolha de perfis de utilizador, e ao que tudo indica, apagou os antigos. Isto obriga o carro a arrancar sempre em “modo convidado”.

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O que significa isto na prática?

O carro anda, sim. Mas sem qualquer personalização! Isto vai desde preferências de condução a configurações de som, climatização ou até memórias dos bancos.

Tudo fica bloqueado no perfil básico, o que frustra qualquer dono habituado a ter o veículo ajustado ao detalhe. Especialmente quando, neste caso, se fala de um carro que vem de uma marca Premium.

O problema mais grave?

A própria Mercedes admite que ainda não sabe qual a origem da falha.

Na concessionária de Santarém já deram entrada cerca de uma dezena de carros com este problema. A solução? Para já, não existe. Ficando a questão se o sistema é capaz de receber uma atuaização em modo de convidado. Ou seja, se é capaz de corrigir o bug sozinho.

• Nota: Já fui capaz de criar um perfil novo no Class A 250e cá de casa. Veremos se não desaparece na próxima vez que ligar o carro. Mas continua a ser uma situação estranha.

É um carro ou cada vez mais um gadget?

Este episódio mostra bem o que o automóvel moderno se tornou! Um autêntico dispositivo digital sobre rodas.

Aliás, já apanhei especialistas deste campo a dizer que evitam ao máximo fazer atualizações. Até quem testa carros, como eu, prefere não instalar as atualizações que por vezes podem aparecer durante o ensaio. Em alguns casos, já aconteceu o carregamento elétrico deixar de funcionar.

Ou seja, tal como acontece com smartphones ou tablets, uma simples atualização de software pode transformar um produto premium num quebra-cabeças tecnológico. Isso é estranho, mas é o novo normal.