Imagina tentares carregar o teu telemóvel e aparecer no ecrã o alerta: “Humidade detetada na porta de carregamento.” Sem água por perto, sem chuva, sem nada. O telemóvel simplesmente recusa carregar e o pesadelo começa. Parece um caso isolado? Longe disso. Assim nas redes sociais e fóruns online, multiplicam-se as queixas de utilizadores Samsung que enfrentam este problema há anos. E o mais preocupante: a marca continua sem resolver de forma definitiva. Ou não quer saber ou não interessa resolver. Mas a que se deve o aviso de humidade a carregar os Samsung?
O aviso de humidade a carregar os Samsung aparece do nada
O erro costuma surgir do nada:
- Alguns dizem que aparece depois de uma atualização do sistema.
- Outros garantem que o telemóvel nunca viu uma gota de água.
- E há quem receba o aviso enquanto o aparelho está a carregar normalmente.
De repente, o carregamento por cabo é bloqueado e a única alternativa é recorrer a carregadores wireless, mais lentos e menos práticos.
“Já troquei o cabo, o carregador e até o telemóvel. Passados meses, o erro voltou.” desabafa um utilizador num fórum internacional.
Ninguém sabe explicar, nem a Samsung
O mais estranho é que as respostas oficiais variam. Em algumas lojas, técnicos dizem tratar-se de um problema físico na porta USB. Outros garantem que é um bug de software causado por atualizações recentes.
Mas a verdade é que nenhuma solução parece permanente. Muitos utilizadores relatam que, mesmo depois de pagar reparações e trocar componentes, o aviso regressa semanas depois.
Críticas apagadas e frustração crescente
O caso está a irritar os fãs da marca. Entretanto Vários utilizadores afirmam que as suas publicações foram removidas dos fóruns oficiais, acusando a empresa de tentar silenciar o problema.
Outros dizem ter deixado de confiar na marca depois de anos de lealdade.
“Fui cliente fiel durante 15 anos. Agora, sinto que estão a fingir que o problema não existe.”
A sensação geral é de frustração e desconfiança. Para muitos, este bug tornou-se o símbolo de algo maior: a falta de transparência e a impressão de que o foco passou do consumidor para o lucro.
As teorias multiplicam-se
Sem resposta clara da marca, os utilizadores criaram as suas próprias teorias:
- Atualizações que ativam o sensor de forma errada;
- Peças de menor qualidade para reduzir custos;
- Estratégia para incentivar o uso de carregadores wireless oficiais;
- Ou até uma tentativa disfarçada de empurrar os clientes a comprar novos dispositivos.
Nada disto é confirmado mas o silêncio da marca só alimenta as suspeitas.
O impacto real
Este problema vai muito além da irritação. Sem carregamento por cabo, os utilizadores perdem compatibilidade com Android Auto em carros sem Bluetooth. Para além disso vêem o carregamento wireless aquecer o aparelho e degradar a bateria mais rápido e, em muitos casos, ficam dias sem conseguir carregar o telemóvel normalmente.
A paciência está a esgotar-se
Entretanto nos fóruns, há quem diga que já trocou de marca. Por outro lado alguns continuam a tentar “truques” caseiros: secador de cabelo, cotonetes com álcool isopropílico, cache limpa, reinícios em modo seguro. Nada parece resolver de forma definitiva.
“É um erro que dura há anos e que atravessa vários modelos. Não é coincidência.”
A Samsung precisa de responder
Não se trata de um caso pontual. Assim é uma falha recorrente que afeta milhares de utilizadores em todo o mundo. Já te apareceu o aviso de “humidade” no carregador? Conta-nos nos comentários.
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