Todos nós gostamos da rapidez da Amazon. Encomendas hoje, recebes amanhã (ou quase). Mas há um “mas” que tem tirado o sono a muitos portugueses: a lotaria da transportadora. Se és cliente habitual, provavelmente já tiveste aquela experiência frustrante de ficar em casa à espera de uma encomenda, apenas para receber um SMS ou email a dizer “tentativa de entrega falhada” ou “morada incorreta”, quando estiveste o dia todo no sofá. Muitas vezes, estas queixas recaem sobre transportadoras “low cost” de última milha, como a Paack, que embora funcione bem em algumas zonas, noutras é uma verdadeira dor de cabeça. A boa notícia? Não tens de passar por isso. Existe uma forma simples de contornar o estafeta e garantir que a tua encomenda da Amazon vai parar às mãos de quem raramente falha: os CTT, através dos seus Pontos de Entrega.
Amazon sempre com os CTT: Eis como o podes fazer e por que razão vale (muito) a pena.
O “Truque”: Escolher um Ponto de Recolha
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A Amazon não te deixa escolher explicitamente qual a transportadora que vai levar a tua caixa até à tua porta (seja Paack, CTT, SEUR, etc.). É um processo automático logístico.
No entanto, a Amazon deixa-te escolher onde queres receber. E é aqui que tu ganhas o controlo. Ao escolheres um Ponto de Recolha CTT (uma Loja CTT ou um Ponto CTT numa papelaria/quiosque parceiro), a entrega é quase invariavelmente encaminhada pela rede logística dos CTT ou da Amazon Logistics diretamente para esse ponto comercial.
Isto elimina o estafeta que não encontra a tua campainha, ou finge que não encontra.
Passo a Passo: Como ativar esta opção
Na próxima vez que fores fechar uma compra na Amazon Espanha (ou qualquer outra Amazon europeia), não dês logo o “clique final”. Segue estes passos:
Vai ao Checkout: Quando estiveres na página de confirmação da encomenda, olha para a secção “Morada de envio”.
Alterar: Clica em “Alterar” ou “Editar”.
Procurar Ponto de Recolha: Em vez de adicionares uma nova morada de casa, procura a opção que diz “Os teus pontos de recolha” ou algo semelhante a “Escolher um local de recolha perto de si”.
Pesquisa pelo Código Postal: Insere o teu código postal. Vais ver um mapa com vários pontos.
Escolhe os CTT: Procura os símbolos dos CTT (Lojas oficiais) ou parceiros (Ponto CTT). Seleciona aquele que te der mais jeito.
Finaliza: Define esse ponto como a morada para esta encomenda e paga.
Dica Pro: Podes guardar este Ponto de Recolha nos teus favoritos da conta Amazon para não teres de fazer isto sempre.
Vale a pena? A análise
Trocar o conforto de receber a encomenda em casa por ter de ir buscá-la à rua? À primeira vista parece um retrocesso, mas vamos aos factos:
Vantagens:
Adeus “Ninguém em Casa”: Acabaram-se as mentiras das entregas falhadas. A loja CTT está aberta. A encomenda chega, é digitalizada e recebes o aviso para levantar. Ponto.
Horário Flexível: Não ficas refém da janela horária das 09h às 19h. Vais buscar a encomenda quando te apetecer (dentro do horário da loja, claro, ou 24h se for um Locky CTT).
Segurança: A encomenda não fica à porta, não é atirada por cima do muro e não é entregue ao vizinho cusco.
Privacidade: Ninguém em casa precisa de saber o que encomendaste ou quando chegou.
Desvantagens:
Deslocação: Sim, tens de sair de casa. Se encomendaste um frigorífico ou 20kg de ração para cão, isto não é viável.
Horários de Loja: Se escolheres uma Loja CTT que fecha às 18h e tu trabalhas até às 19h, pode ser complicado (prefere os Pontos CTT em quiosques ou bombas de gasolina que fecham mais tarde).
Resumindo
Se vives numa zona onde a Paack ou outras transportadoras falham sistematicamente, sim, vale muito a pena.
Perdes 10 minutos a ir ao posto dos CTT, mas ganhas a paz de espírito de saber que a tua encomenda não anda perdida numa carrinha durante três dias. Assim experimenta na tua próxima compra pequena e vê a diferença.
