A PlayStation 5 continua a ser uma das consolas mais populares do mundo, mas nem tudo é perfeito. Nos últimos meses, muitos utilizadores têm reportado um problema frustrante: a consola liga, a luz acende, mas o televisor ou monitor permanece em ecrã preto. Apesar de parecer uma avaria grave ou até irreparável, na maioria das vezes trata-se de algo simples que pode ser resolvido em casa, sem gastar dinheiro em reparações. Neste artigo, explicamos quais as causas mais comuns, o que deves verificar primeiro e em que situações deves contactar o suporte da Sony. O que pode causar o problema do ecrã preto na PS5?

Várias origens

O problema do ecrã preto pode ter várias origens, algumas bastante simples, outras mais técnicas:

Problemas de ligação HDMI: cabos danificados, mal encaixados ou portas HDMI sujas/avariadas.

Configurações de vídeo incompatíveis: por exemplo, se a consola foi usada num televisor com 4K HDR e depois ligada a um monitor Full HD, pode tentar iniciar com definições que não são suportadas.

Glitches de software: especialmente relacionados com o Modo de Repouso, já associado a falhas de inicialização.

Sobreaquecimento ou dados corrompidos: ficheiros em mau estado podem impedir o arranque correto.

Avarias de hardware (menos frequentes): falhas na fonte de alimentação, chip HDMI ou até na motherboard.

Primeiras soluções a tentar

Antes de entrar em pânico, há um conjunto de passos básicos que se devem fazer. Muitos utilizadores conseguem resolver o problema logo aqui:

Confirma o televisor ou monitor. Assim certifica-te de que está ligado e configurado para a entrada HDMI correta.

Testa com outro dispositivo para excluir falha no ecrã.

Inspeciona o cabo HDMI. Troca de porta HDMI no televisor.

Testa com outro cabo. Idealmente, usa um HDMI 2.1 certificado, já que a PS5 se desenvolveu para esse padrão. Confere se não há pó ou danos na porta HDMI.

Faz um “power cycle”. Mantém o botão de ligar pressionado até ouvir dois sinais sonoros.

Desliga o cabo de energia da tomada. Espera pelo menos 20 minutos. Volta a ligar e testa.

Entra no Modo Seguro (Safe Mode). Mantém o botão de ligar até ouvir o segundo beep. No menu, experimenta opções como Alterar saída de vídeo, Mudar resolução ou Reconstruir base de dados.

Estas opções resolvem muitos casos de incompatibilidade ou ficheiros corrompidos.

Soluções mais avançadas

Se os passos anteriores não resultarem, é hora de tentar medidas mais drásticas:

Reinstalação do sistema de raiz: a Sony permite descarregar o software da PS5 para uma pen USB e reinstalar o sistema operativo, útil quando não há ligação à internet ou quando o sistema está corrompido.

Evitar o Modo de Repouso: muitos utilizadores reportam que o problema começou depois de usar esta função. Até haver atualização que resolva definitivamente, é mais seguro desligar a consola por completo.

Quando deves suspeitar de hardware

Se mesmo depois de todas as tentativas o problema persistir, é provável que se trate de uma avaria de hardware. Entre as falhas mais comuns estão:

Chip HDMI queimado: pode acontecer devido a picos de energia ou cabos de má qualidade.

Fonte de alimentação defeituosa: provoca falhas intermitentes que afetam o arranque.

Motherboard com danos: a situação mais grave, normalmente só resolvida com reparação profissional.

Nestes casos, não há muito a fazer em casa: a melhor opção passa por contactar o suporte oficial da PlayStation ou dirigir-te a uma loja autorizada.

E a garantia?

Se a tua consola ainda estiver dentro da garantia, a Sony costuma assumir a reparação ou substituição sem custos. Mesmo fora do prazo, pode valer a pena pedir orçamento a um centro oficial, já que mexer por conta própria pode agravar o problema e inviabilizar futuras reparações.

O ecrã preto na PlayStation 5 é um problema que assusta qualquer jogador, mas na maioria das vezes tem solução rápida e não implica custos elevados. Verifica sempre primeiro os cabos, o televisor e as definições de vídeo, e só depois avança para resets ou reinstalações.