Já te aconteceu acordares a meio da noite com o telemóvel a tocar, atenderes e não ouvires absolutamente nada? Nenhuma voz, nenhuma mensagem, apenas silêncio do outro lado? As chamadas mudas à noite são cada vez mais comuns em Portugal e não se devem ignorar. À primeira vista, podes pensar que foi apenas um engano ou uma brincadeira de mau gosto. Mas a verdade é que as chamadas mudas estão muitas vezes ligadas a estratégias de burla, intimidação ou até preparação para crimes.
O que são afinal chamadas mudas?
Entretanto as chamadas mudas são ligações recebidas em que, ao atenderes, não há resposta audível. Em alguns casos, ouve-se apenas ruído de fundo, como estática, ou um clique rápido antes da chamada cair.
Assim segundo especialistas em segurança e telecomunicações, existem três grandes explicações para este fenómeno:
- Enganos genuínos – alguém marcou o número errado.
- Sistemas automáticos – usados por empresas (ou criminosos) para testar números ativos.
- Chamadas intencionais – para intimidar ou preparar um golpe.
A grande diferença é que, no caso das chamadas mudas frequentes, a probabilidade de estarmos perante uma tentativa de fraude ou vigilância é muito elevada.
Porque estas chamadas podem ser perigosas
1. Confirmação de números ativos
Os burlões utilizam sistemas automáticos para ligar a milhares de números. Assim se atendes, confirmas que o número é válido e “vale ouro” para futuras tentativas de burla.
2. Preparação para assaltos
Entretanto alguns relatos em Portugal indicam que estas chamadas são usadas para perceber se as pessoas estão em casa. Assim se alguém atender de madrugada, o ladrão sabe que está acordado. Por outro lado se ninguém atender repetidamente, pode assumir que a casa está vazia.
3. Fraude internacional (Wangiri scam)
Este esquema consiste em receber uma chamada rápida de um número internacional estranho. Se devolveres a chamada, és direcionado para linhas premium, que podem custar vários euros por minuto.
4. Intimidação psicológica
Repetir chamadas mudas durante a noite pode ser uma forma de assustar a vítima, fragilizando-a e tornando-a mais vulnerável a futuros esquemas, como burlas bancárias.
Casos relatados em Portugal e no estrangeiro
Portugal: utilizadores reportaram no portal da ANACOM chamadas mudas sucessivas de números internacionais (+231, +244, +351 prefixos suspeitos). Muitas estavam associadas a tentativas de fraude telefónica.
Espanha: investigações revelaram que redes criminosas usavam chamadas mudas para identificar alvos idosos antes de tentarem enganar-nos com falsas chamadas de “bancos”.
Brasil: a Polícia Civil alertou que chamadas silenciosas utilizavam-se como parte de esquemas de extorsão, em que depois os criminosos voltavam a ligar a exigir dinheiro, dizendo que tinham “provas de que sabiam a rotina da vítima”.
Como te podes proteger
Nunca devolvas chamadas suspeitas especialmente se forem de números internacionais ou desconhecidos.
Entretanto bloqueia e denuncia. Lembra-te que nos smartphones modernos podes bloquear facilmente o número.
Contacta a tua operadora para relatar chamadas persistentes.
Ativa filtros anti-spam. Apps como Truecaller ou os filtros já incluídos em Android/iOS identificam chamadas fraudulentas.
Não partilhes dados pessoais. Se mais tarde alguém te ligar “em nome do banco” ou “operadora” referindo essas chamadas, pode ser uma fraude.
Mantém registo. Se receberes várias chamadas suspeitas, anota horários e números. Essa informação pode ser útil para queixas às autoridades.
O impacto psicológico
Não é só uma questão de segurança financeira. Receber chamadas mudas, especialmente à noite, pode gerar:
Ansiedade e sensação de perseguição, dificuldades de sono por receio de novas chamadas e medo de atender números desconhecidos, o que prejudica a vida pessoal e profissional.
Estudos mostram que a intimidação psicológica é uma arma poderosa usada por criminosos: fragiliza a vítima e torna-a mais propensa a cair em burlas.
Chamadas mudas à noite não são apenas uma curiosidade ou um incómodo. Muitas vezes são um sinal de alerta de fraude ou crime iminente.
A regra é simples. Assim não devolvas chamadas suspeitas, bloqueia os números e alerta a tua operadora. Entretanto se as chamadas forem persistentes, denuncia às autoridades.
Num mundo onde a segurança digital e física estão cada vez mais ligadas, pequenos sinais como este podem ser decisivos para protegeres a tua casa, os teus dados e a tua tranquilidade.
