Hoje em dia é difícil baixarmos a guarda e continuarmos seguros quando utilizamos o nossos smartphone ou o computador. É que os esquemas que circulam são realmente muitos e a inteligência artificial ainda veio piorar as coisas ao permitir que eles se tornassem ainda mais perfeitos. O WhatsApp é daquelas plataformas, que a par com o e-mail e as SMS recebe volta e meia algumas mensagens com o objetivo de enganar os utilizadores. Assim isto leva-nos uma questão. O que fazer se receber uma mensagem suspeita no WhatsApp?
Não responda à mensagem nem clique em links
Sempre que receber uma mensagem de fraude no WhatsApp, a primeira coisa a fazer é não responder. As respostas confirmam ao burlão que o seu número está ativo, pelo que pode continuar a ser alvo de mais burlas.
Se a mensagem contiver uma hiperligação, evite clicar nela ou descarregar quaisquer anexos. Mesmo que seja de alguém que conhece, confirme primeiro com essa pessoa.
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Estas mensagens podem ser tentativas de phishing concebidas para roubar as suas informações pessoais. É sempre melhor prevenir do que remediar, por isso ignore e elimine imediatamente estas mensagens.
Bloquear o remetente
Em alguns casos, os burlões podem continuar a enviar mensagens mesmo que não responda. Quando isto acontece, bloqueie o remetente para impedir mais contactos.
Bloquear um remetente no WhatsApp é simples – basta abrir a janela de conversação, tocar no nome ou número do remetente na parte superior e selecionar Bloquear. Em alternativa, pode premir e manter premida a conversa na sua lista de conversas e selecionar Bloquear a partir daí.
Dê um motivo para bloquear o remetente e toque em Bloquear novamente. Esta ação elimina todas as mensagens anteriores desse remetente, para que não se sinta tentado a responder ou a clicar em ligações mais tarde.
Denunciar a mensagem
Deve também comunicar a mensagem ao WhatsApp. Isto ajuda a localizar os burlões e a impedi-los de atacar mais utilizadores.
Para denunciar uma mensagem, abra a janela de conversação, toque no nome ou número do remetente na parte superior e selecione Denunciar > Denunciar e bloquear. Isto também bloqueará o número do remetente, pelo que não terá de o fazer separadamente.
As últimas 5 mensagens da conversa serão enviadas para o WhatsApp para análise. Depois de enviar a sua queixa, o WhatsApp irá investigar e tomar as medidas necessárias em conformidade.
Agora já sabe o que fazer se receber uma mensagem suspeita no WhatsApp.
