As aplicações do Windows 10, como o Fotos, Calendário, Calculadora, Correio e Calendário e Feedback Hub, estão a falhar com “Erro do sistema de ficheiros (-2147219196)”. A Microsoft refere que a empresa está a par dos relatos e identificou a causa. Entretanto a boa notícia é que a gigante da tecnologia já está a preparar uma correção, que deverá estar disponível na Microsoft Store em breve.
Estas aplicações do Windows 10 estão a falhar. Já deu conta?
O que é que correu mal? De acordo com os relatos no Feedback Hub e nos fóruns da Microsoft, a Microsoft actualizou automaticamente as suas aplicações de caixa de entrada através da sua loja a 23 de janeiro. Embora as actualizações devessem ser lançamentos de manutenção regulares, deram cabo de algumas apps.
De acordo com os relatos que o site WindowsLatest recebeu dos utilizadores, estas aplicações falham imediatamente se iniciarem com uma mensagem de erro “Erro no sistema de ficheiros”. Este erro parece afetar apenas hardware mais antigo, como os processadores AMD Athlon, Intel Quad e Core 2 Duo, que estavam no mercado no início da década de 2000.
Erro no sistema de ficheiros (-2147219196)
Assim a causa do problema está dentro de um pacote crítico, “vclibs framework”, usado por várias aplicações. Este pacote contém bibliotecas que ajudam as aplicações da Caixa de Entrada da Microsoft, como Fotos e Calculadora, a funcionar corretamente.
Recentemente, uma alteração na estrutura vclibs fez com que estas aplicações exigissem inadvertidamente instruções SSE4.2.
Como a Wikipedia refere, o SSE existe há décadas. Mas a versão SSE4.2 chegou muito mais tarde, em 2011, e não é suportada por processadores mais antigos. A SSE4.2 ajuda o processador de um computador a tratar os dados de forma mais eficiente, o que leva a um melhor desempenho ao abrir aplicações.
A Microsoft acidentalmente tornou o SSE4.2 um requisito obrigatório para a estrutura vclibs. Como resultado, os PCs com Windows 10 com processadores mais antigos, que não têm suporte para SSE4.2, não conseguem iniciar aplicações:
- Fotos
- Calculadora
- Correio e calendário
- Filme e TV (também conhecido como Filmes e TV)
- Centro de Feedback
- Pintar 3D
- Visualizador 3D
- Barra de jogos
Entretanto isto deve-se ao facto de os processadores mais antigos não conseguirem lidar ou executar as instruções SSE4.2 para as aplicações, que são agora “acidentalmente” exigidas pela estrutura vclibs.
Numa declaração, a equipa de suporte da Microsoft confirmou que está ciente do problema e que os novos pacotes de aplicações que contêm a correção começarão a ser lançados através da Windows Store nas próximas horas.
É importante notar que esses processadores não são oficialmente suportados, mas algumas pessoas ainda executam o Windows 10 neles.
