Com quase três mil milhões de utilizadores em todo o mundo, o WhatsApp é, naturalmente, um dos alvos preferenciais dos criminosos. Apesar de ser uma das aplicações de mensagens mais seguras com encriptação ponta a ponta há sempre vulnerabilidades, sobretudo quando os próprios utilizadores facilitam. Uma conta de WhatsApp comprometida pode ser usada para enganar os seus contactos, roubar dados pessoais ou dinheiro, e até comprometer outras contas ligadas. Neste artigo, mostramos os principais sinais de que o seu WhatsApp está comprometido e o que deve fazer imediatamente se isso acontecer. É mais comum do que pensam estarem a usar o WhatsApp para enganar amigos ou pedir dinheiro.
O WhatsApp é seguro?
Sim à partida. O WhatsApp utiliza encriptação ponta a ponta por defeito e permite ativar a verificação em dois passos (com PIN). Também é possível gerir a privacidade, bloquear utilizadores, e a app possui mecanismos automáticos de deteção de spam e alertas de segurança.
Contudo, nenhum sistema está imune a ataques. Especialmente quando os utilizadores mal intencionados recorrem a engenharia social, spyware, falhas na web ou esquemas de redirecionamento de chamadas.
Sinais de que a sua conta foi atacada
1. Atividade estranha nas conversas
- Mensagens lidas que nunca abriu;
- Mensagens enviadas que não escreveu;
- Novos contactos desconhecidos;
- Códigos de verificação que não pediu.
Se isto acontecer, é provável que alguém esteja a usar a sua conta remotamente.
2. Dispositivos desconhecidos ligados à conta
Entretanto vá a Definições > Dispositivos ligados. Se vir algum que não reconhece, toque nele para desligar remotamente. Muitos hackers usam o WhatsApp Web para espiar conversas e roubar dados.
3. Alterações no seu perfil
Se a sua foto de perfil, nome ou biografia foram alterados sem o seu conhecimento, é sinal de que alguém está a tentar fazer-se passar por si para enganar os seus contactos.
4. Telemóvel lento, quente ou a descarregar rápido
Alguns burlões instalam software escondido que corre em segundo plano, afetando o desempenho do telefone. Assim pode notar aquecimento, lentidão, falhas ou bateria a desaparecer num instante.
5. Amigos a receber mensagens suspeitas
Por vezes, é um amigo que lhe avisa: “Pediste-me dinheiro no WhatsApp?” Se isso aconteceu, é provável que a sua conta esteja nas mãos de um atacante e ele está a tentar enganar os seus contactos com pedidos falsos de ajuda ou links perigosos.
O que fazer se o seu WhatsApp foi atacado
Recuperar a conta é simples:
- Abra o WhatsApp e introduza o seu número.
- Receberá um código de 6 dígitos por SMS ou chamada.
- Ao introduzir o código, todos os dispositivos ligados à sua conta serão desconectados.
Se o burlão ativou a verificação em dois passos e não sabe o PIN, terá de aguardar 7 dias para poder voltar a entrar.
Como proteger a sua conta no futuro
Ative a verificação em dois passos (Definições > Conta > Verificação em duas etapas) e atualize a aplicação regularmente para garantir as últimas correções de segurança.
Entretanto nunca partilhe o código de verificação, nem com amigos e tenha cuidado com apps desconhecidas.
Para além disso ignore mensagens suspeitas e não clique em links estranhos. Mesmo que pareçam vir de contactos de confiança.
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