Pode parecer magia, mas não é. O WhatsApp é uma das maiores plataformas de comunicação do planeta e, ainda assim, não tem publicidade nem cobra aos utilizadores.
Algo cada vez mais raro nos dias que correm.
O que levanta a questão… Então como é que vale tanto dinheiro?
A resposta está no tamanho da plataforma, e claro, na estratégia da empresa que detém o WhatsApp, que é a Meta. Ou seja, de forma muito resumida, com milhares de milhões de utilizadores ativos por todo o mundo, o WhatsApp tem algo que nenhuma outra plataforma tem: uma linha direta com quase toda a gente. Isso, meus amigos, vale ouro.
Mas afinal, como é que o WhatsApp ganha dinheiro?
Caso não saiba, há muitos e longos anos, o WhatsApp chegou a cobrar uma taxa anual. Mas, como era uma ideia terrível para a massificação da plataforma, isso rapidamente foi removido. Em vez disso, o negócio gira à volta do WhatsApp Business e das APIs de comunicação.
Ou seja, empresas de todo o mundo pagam para usar o WhatsApp como canal oficial de atendimento ao cliente, suporte técnico e vendas. Basicamente, o WhatsApp virou o call center global mais eficiente de sempre.
É aí que se vai buscar o dinheiro.
- Nota: Também existem rumores de que a Meta usa alguns dos dados das conversas para alimentar os seus motores de IA e de publicidade. Mas isso não é possível de ser provado.
Há mais a caminho! Pagamentos, marketplaces e muito mais
O verdadeiro jackpot ainda está por vir.
Estamos a falar de pagamentos diretos na app, marketplaces integrados, ferramentas para comércio eletrónico… e tudo isto ligado ao ecossistema do grupo Meta, que claro está, inclui o Facebook e o Instagram.
Quando isso arrancar em força, o WhatsApp pode transformar-se em algo muito similar ao WeChat da China. O potencial está lá!
E o lado das empresas? Aí entra o WADesk!
Para quem quer aproveitar esta máquina de conversão, temos ferramentas como o WADesk.
Que desde marketing automatizado via WhatsApp, gestão de contas comerciais e até integrações com inteligência artificial, é uma plataforma que ajuda a captar, manter e vender.
Parece mentira não é? Mas temos privacidade, fluidez e eficácia, sem anúncios a entupir o ecrã. Afinal, é possível ganhar dinheiro sem chatear o utilizador.
