Tenho um número novo… Mas já recebo Spam! Como!?

Muda-se de número, insere-se o cartão no telemóvel e… surpresa! Mais tarde ou mais cedo, mesmo que não se registe o número em qualquer lado, começam logo as chamadas de spam. Parece impossível, mas não é.

Mesmo um número “acabado de sair do forno” pode já estar condenado a ser incomodado.

Números reciclados pelas operadoras!

As operadoras não inventam números infinitamente.

Ou seja, quando alguém cancela um número, ele entra em quarentena durante algum tempo e depois volta a ser atribuído a outro cliente.

Por isso, se o dono anterior já tinha o contacto registado em bases de dados de marketing, em sites ou até em esquemas de spam, as chamadas continuam. Agora é o novo utilizador a receber a “herança”.

Spam feito ao calhas?

Muitos call centers nem precisam de listas.

Usam sistemas automáticos que geram combinações de números dentro dos intervalos atribuídos a cada operadora. Se sabem que os 91xxxxxxx são da Vodafone, ou os 93xxxxxxx da NOS, vão ligando em sequência até encontrarem alguém que atenda.

Testes de “atividade”

Muitas dessas chamadas não servem para vender nada, apenas para confirmar se o número está ativo. Se atenderes, ou mesmo se o telefone apenas tocar, o contacto pode passar a ser considerado “válido” e cair numa lista ainda mais chata, com mais chamadas.

Lista essa que pode ser vendida a outras entidades.

Como se proteger em Portugal?

• Lista Robinson: podes inscrever o teu número nesta lista de oposição às chamadas de marketing. Não é infalível, mas obriga as empresas a não te contactar se não tiverem autorização.
• Ferramentas do smartphone: tanto o Android como o iOS já incluem filtros nativos que identificam e bloqueiam spam. Vale a pena ativar.
• Apps de terceiros: apps como o Truecaller ajudam a bloquear números já reportados por outros utilizadores.
• Nunca devolver chamadas suspeitas: muitos esquemas contam com a curiosidade para ligares de volta e assim cobrarem tarifas especiais.

Em resumo

Um número novo não é garantia de paz!

Número eciclado, apanhado por geradores automáticos ou já estar perdido em bases de dados que circulam no submundo do marketing. A boa notícia é que há formas de reduzir bastante o problema, mas infelizmente exige algum cuidado e disciplina de quem usa o telemóvel.