A SoTiny anunciou hoje que acaba de lançar um novo assistente digital de compras, desenvolvido internamente com recurso a tecnologias de IA, para ajudar pais, familiares e amigos a encontrar presentes infantis de forma mais simples, rápida e intuitiva. A nova funcionalidade já está disponível em www.sotiny.pt e permite que qualquer pessoa escreva aquilo que procura em linguagem natural, como faria numa loja física. Por exemplo: “presente para menina de 4 anos até 30 euros”, “mochila Stitch”, “garrafa dinossauros”, “brinquedos educativos para criança de 5 anos” ou “artigos para a escola até 20 euros”. A partir desse pedido, o assistente analisa a intenção do utilizador e procura diretamente no catálogo da SoTiny produtos reais, publicados e, sempre que possível, disponíveis em stock.
SoTiny lança assistente de IA: uma ajuda para simplificar a escolha
Escolher um presente para uma criança pode parecer simples, mas rapidamente se transforma numa decisão cheia de dúvidas. A idade, os gostos da criança, a ocasião, a utilidade do produto e o orçamento são fatores que pesam no momento da compra.
Ao mesmo tempo, a experiência de compra online é cada vez mais marcada pelo excesso de opções. Dados da Accenture indicam que 74% dos consumidores já abandonaram compras por se sentirem sobrecarregados, enquanto 73% afirmam sentir-se esmagados pelo volume de escolhas disponíveis.
Foi precisamente para responder a este problema que a SoTiny criou o seu novo assistente digital. A ideia passa por aproximar a experiência online da ajuda recebida numa loja física, onde alguém pergunta “procura alguma coisa em especial?” e orienta o cliente para as opções mais adequadas.
Sugestões reais, não respostas genéricas
Uma das principais diferenças do assistente da SoTiny é o facto de trabalhar com produtos reais da loja.
Ou seja, em vez de apresentar apenas ideias vagas, a ferramenta procura artigos concretos no catálogo e mostra sugestões com imagem, preço e ligação direta para a compra. Sempre que possível, dá prioridade a produtos disponíveis em stock e procura respeitar o orçamento indicado pelo cliente.
O assistente consegue interpretar pedidos por idade, tema, personagem, tipo de produto, ocasião ou valor. Assim, pode ajudar tanto quem procura uma mochila para a escola como quem quer uma garrafa divertida, uma lancheira a combinar, um brinquedo educativo ou uma pequena lembrança de aniversário.
Tecnologia desenvolvida internamente
O assistente digital foi desenvolvido internamente pela SoTiny, tendo em conta as necessidades reais dos clientes e o tipo de produtos disponíveis na loja.
“Mais do que lançar uma funcionalidade tecnológica, o objetivo foi criar uma ferramenta prática, fácil de usar e útil no momento da compra. A solução foi também pensada para funcionar bem em dispositivos móveis, onde muitos clientes fazem as suas pesquisas e compras”, disse a propósito Sónia Soeiro, responsável da SoTiny.
Para a SoTiny, este lançamento representa mais um passo na criação de uma experiência de compra online mais simples, próxima e humana.
O novo assistente digital já se encontra em www.sotiny.pt. Basta visitar a loja, clicar em “Posso Ajudar?” e escrever o que procura.
Mais informações em https://www.sotiny.pt/contactos/
