Se investiu num dos smartwatches repletos de funcionalidades da Garmin, provavelmente não esperava problemas. No entanto, nos últimos meses, muitos utilizadores da Garmin deram por si a lidar com um problema desconcertante. Falamos de falhas aleatórias que deixam os mostradores dos relógios congelados, apresentando o logótipo “IQ!” com um ponto de exclamação laranja.
De acordo com o site Tech-Issues Today, este problema tem vindo a afetar discretamente os utilizadores há meses. No entanto as novas informações sugerem que se está a espalhar a mais modelos Garmin. E não se trata apenas de um ou dois dispositivos. Este bug foi detectado em modelos populares como o Venu 3, o Forerunner 965, o Fenix 7 e outros.
Onde está a falhar nos smartwatches da Garmin
No centro do problema está potencialmente uma falha na plataforma Connect IQ da Garmin, especificamente a função Storage.setValue(), na qual as aplicações e os mostradores de relógio se baseiam para guardar dados. Quando esta função funciona mal, faz com que os mostradores de relógio afectados falhem.
As falhas não seguem um padrão previsível. Isto torna-as ainda mais frustrantes. Entretanto alguns utilizadores relatam que os seus relógios falham depois de receberem notificações, enquanto outros experimentam interrupções aleatórias durante a utilização regular. Mesmo reiniciar o seu smartwatch apenas oferece uma solução temporária. Isto porque elas regressam frequentemente, por vezes afectando também outros mostradores do relógio.
Os relatos dos utilizadores no Reddit e nos fóruns da Garmin associam o problema a actualizações de firmware recentes, incluindo as versões 11.16 e 20.29, que parecem ter desencadeado estas falhas em vários modelos. Para os programadores, o bug tem sido um verdadeiro pesadelo. Um criador de aplicações relatou quase 400000 falhas na sua aplicação desde agosto.
Entretanto os engenheiros da Garmin reconheceram o problema em resposta às queixas dos utilizadores. No entanto, mencionaram que reproduzir o problema de forma consistente tem sido um desafio, o que está a dificultar a sua investigação.
A situação deixou os utilizadores da Garmin – e os programadores – compreensivamente frustrados. Por agora, a paciência é a única solução, enquanto todos esperam que a Garmin apresente uma correção.
