Mesmo as Smart TVs mais caras falham de vez em quando. É o que é! A tecnologia tem destas coisas, por muito boa que seja.

Ou seja, desde falhas de rede a ecrãs sem imagem, a boa notícia é que a maioria dos problemas tem soluções simples. O que claro está, significa que podes resolvê-los em casa sem assistência técnica.

Eis os casos mais comuns e o que fazer em cada um.

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1. A TV não liga à internet?

Se a rede funciona noutros dispositivos mas a TV insiste em falhar, vai às Definições.

Desliga e volta a liga o Wi-Fi, ou esquece a rede e volta a ligar com a pass do teu Wi-Fi.

Se isso não resultar,  vai ao menu de Rede > Repor definições.

Reinicia a TV e tenta ligar novamente. Este truque resolve falhas após trocas de router, atualizações de software ou falhas de energia.

2. A imagem está cortada ou distorcida

Se o ecrã parece esticado, pequeno ou com barras pretas, o problema está no rácio de aspeto.

Acede a Definições > Ecrã/Imagem > Rácio de aspeto e escolhe “Original” ou “Padrão”.

3. A TV está lenta ou com atrasos

O desempenho lento costuma vir de aplicações acumuladas e cache cheia. Isto é mesmo muito comum.

Por isso, apaga apps que não usas e limpa a memória temporária nas definições.

Além disto, em TVs Samsung, desativa o Samsung TV Plus, que consome muitos recursos em segundo plano.

4. As cores estão acinzentadas ou apagadas

Desliga todos os cabos e dispositivos (como colunas, pen USB ou box), tira a ficha da tomada por 1 minuto e volta a ligar. Na maioria dos casos, é apenas um glitch de software.

5. Linhas verticais no ecrã

Antes de pensar no pior, retira e volta a ligar o cabo HDMI. Limpa as entradas e, se possível, testa outro cabo.

Se as linhas continuarem, o problema pode ser do painel e exige assistência técnica.

6. Som fora de sincronia com a imagem

Muito comum, especialmente se utilizar colunas ou soundbars com eArc.

Pois bem, nas TVs Samsung, LG e Hisense, altera o formato de som para PCM em vez de Dolby Digital. Este modo converte o áudio analógico em digital e resolve o atraso entre som e imagem.

7. O som funciona, mas o ecrã está preto

Simples! Desliga tudo da tomada durante 30 segundos e volta a ligar só a TV, sem dispositivos externos.

Conclusão

Em suma, a grande maioria  dos problemas das Smart TVs tem soluções rápidas que dispensam técnico, basta paciência e saber onde mexer. Mas se nada resultar, o culpado pode ser o hardware.

Se assim for, só mesmo a assistência salva o teu sofá e a tua maratona de séries.