Os contactos de utilizadores com smartphones Samsung e Google Pixel estão a desaparecer. Do nada, as pessoas necessitam de ligar a alguém e eles não estão lá. Escusado será dizer que isto pode ser perigoso em determinados cenários em que precisamos mesmo de contactar alguém. É assustador que isto aconteça, mas felizmente todos os contactos ainda aparecem online em contacts.google.com, que oferece uma experiência web móvel aceitável.
Samsung: contactos de utilizadores estão a desaparecer!
Claro que quando isto acontece tentamos sempre resolver o problema. O problema é que as tentativas para restaurar ou voltar a sincronizar os contactos não funcionam.
Como tal, esta situação de falta de contactos no Android parece ser um problema de sincronização possivelmente relacionado com os serviços do Google Play.
Não é claro se isto está relacionado mas a Google recentemente (com a versão 23.20+ do Play services) fez com que “desativar a sincronização dos contactos do Google irá agora remover os contactos previamente sincronizados do seu smartphone Android”.
Há dezenas de relatos de que isso ocorreu apenas no último dia, especialmente entre os proprietários de Pixel de todas as gerações. Isso não deve estar vinculado à versão do sistema operativo, incluindo a atualização do Android 13 QPR3 lançada recentemente. No entanto, também há relatos de dispositivos Samsung, o que novamente sugere que este é um problema mais amplo com os serviços do Google Play.
