A Google tem um aviso para os utilizadores do Gmail e vale a pena estar atento a uma mensagem suspeita na sua caixa de entrada que pode dar origem a muitos problemas. Assim se receber o que parece ser uma mensagem de correio eletrónico do suporte técnico Google e não tem a certeza do motivo, não clique em nenhuma hiperligação da mensagem. Este é o mais recente esquema que está a fazer vítimas na Internet aos utilizadores do Gmail.
Recebeu uma mensagem do suporte técnico Google? Cuidado!
Em primeiro lugar, tem de verificar se o e-mail provém de uma fonte legítima e não de um burlão que está a tentar ficar com o seu dinheiro.
O aviso da Google é muito claro sobre isto. “Está à procura de suporte técnico para o Gmail? A forma oficial de obter suporte para o Gmail é através do site do Centro de Ajuda do Gmail.” Entretanto diz também às pessoas para estarem atentos a sites de terceiros ou pop-ups que afirmam oferecer suporte técnico para o Gmail e outros produtos Google.”
Os e-mails de phishing de suporte técnico são comuns e os criminosos pretendem assustar as vítimas para que forneçam informações importantes.
A Google afirma: “Estes contactos e os respetivos sites Web não têm qualquer afiliação com a Google e podem alegar que prestam assistência na reposição da palavra-passe, bem como outros serviços de assistência relacionados com o Gmail.
“Além disso, estes sítios podem exigir o pagamento dos seus serviços de apoio.”
A verdade é que a Google não cobra aos utilizadores para recuperarem as suas credenciais de conta ou alterarem a sua palavra-passe.
Por isso, se receber um e-mail suspeito sobre apoio técnico ou vir um pop-up estranho, evite clicar.
Se já se deparou com uma burla de apoio técnico do Gmail ou se enviou um pagamento, pode denunciar a burla às autoridades competentes.
Se a correspondência que recebeu veio de um endereço do Gmail, pode denunciar a conta do Gmail para ajudar a Google a tomar as medidas adequadas relativamente às contas envolvidas nesta fraude.
É fácil denunciar e-mails de phishing no Gmail e tudo o que precisa de fazer é encontrar o botão denunciar phishing.
Para o encontrar, clique num e-mail que lhe parece suspeito.
Em seguida, encontre os três pontos verticais localizados no canto superior direito do e-mail.
O botão “Denunciar phishing” aparece dentro de uma lista de outras opções.
