A DIGI continua a dar que falar em Portugal e a trabalhar nos bastidores para calar os críticos que apontavam falhas na maturidade da sua rede móvel. Efetivamente, sem espalhafato ou comunicados de imprensa pomposos, a nova operadora do mercado começou a disponibilizar duas atualizações técnicas cruciais que vão melhorar drasticamente a tua experiência diária. Contudo, como estas novidades foram implementadas de forma silenciosa, a maioria dos utilizadores ainda não se apercebeu das melhorias na qualidade do serviço. Neste cenário, entusiastas de tecnologia munidos de ferramentas de análise de rede conseguiram caçar estas alterações. Agradecemos ao Ricardo Saraiva pelo envio da informação.
Duas novidades secretas na DIGI: nas chamadas e uma função muito esperada
O segredo da voz de cristal: Codec EVS-SWB no VoLTE e VoWiFi
Para começares a entender a primeira grande novidade, temos de falar de qualidade de áudio nas chamadas de voz. Um utilizadores mais atento, recorrendo a aplicações avançadas de monitorização de sinal como a Network Signal Guru num smartphone Realme X50 Pro 5G, descobriu que a DIGI Portugal ativou uma tecnologia de ponta. Desta forma, a operadora passou a utilizar o codec EVS-SWB (Enhanced Voice Services – Super-Wideband). Trata-se de algo conhecido como áudio HD+. Isto tanto nas chamadas feitas via VoLTE (Voz sobre 4G/5G) como via VoWiFi (Voz sobre Wi-Fi).
Além disso, esta melhoria técnica significa que as tuas chamadas de voz vão deixar de soar abafadas ou digitais. Sendo assim, a tecnologia comprime e transmite o áudio com uma fidelidade brutal. Isto faz com que pareça que a outra pessoa está a falar mesmo ao teu lado no mesmo quarto. Dito tudo isto, este salto de gigante só é possível porque a DIGI está suportada por infraestruturas de rede modernas fornecidas por gigantes como a Ericsson e a Nokia, garantindo que o processamento de voz está ao nível do que de melhor se faz no mundo.
O aviso por SMS de tentativa de contacto finalmente chegou
Por outro lado, a segunda grande novidade vem resolver um dos problemas mais apontados à operadora desde o seu lançamento em solo nacional. Efetivamente, vários utilizadores começaram a confirmar que a DIGI já está a implementar o sistema de aviso por SMS. Isto quando alguém te tenta ligar e tu estás sem rede ou com o telemóvel desligado.
Neste sentido, esta era uma funcionalidade básica que fazia muita falta no dia a dia corporativo e pessoal. Portanto, sempre que o teu smartphone recuperar o sinal, vais passar a receber uma mensagem de texto automática a avisar quem te tentou contactar e a que horas. Contudo, convém sublinhar que esta funcionalidade ainda está a ser distribuída de forma faseada. Por conseguinte, se ainda não recebes estes avisos no teu número, é apenas uma questão de tempo até que a atualização chegue à totalidade dos cartões SIM da operadora.
A estratégia silenciosa que está a resultar
Torna-se interessante analisar a forma como a DIGI está a jogar o jogo das telecomunicações em Portugal. Na verdade, em vez de prometer mundos e fundos em campanhas publicitárias agressivas, a empresa prefere corrigir os pontos fracos da sua rede de forma discreta e eficaz. Consequentemente, ao resolveres o problema da qualidade de som e ao introduzires os avisos de chamadas perdidas, a operadora ganha argumentos de peso para roubar ainda mais clientes às operadoras tradicionais.
O facto de a DIGI estar a otimizar a sua rede com tecnologia como o codec EVS-SWB prova que o foco na qualidade é real. Sendo assim, a rede móvel está a ficar cada vez mais robusta, fiável e equiparada aos padrões exigentes dos utilizadores portugueses. Afinal de contas, ter preços baixos é excelente. No entanto ter preços baixos aliados a chamadas em alta definição e funcionalidades práticas de SMS é a combinação perfeita para o sucesso.
