Podes ter Vodafone ou qualquer outra operadora e para poupar decides mudar para a Amigo. 1 Gbps por menos dinheiro é sempre algo bem vindo. Vais pagar menos do que eventualmente estas a pagar agora por 500 Mbps. Então, vale a pena mudar para a Amigo, sobretudo se trabalhas e jogas online todos os dias?

Primeiro: o que é exatamente a Amigo?

A Amigo é a marca low-cost da própria Vodafone. Não é “uma operadora qualquer”, nem uma rede paralela manhosa: é um serviço que assenta na infraestrutura da Vodafone, gerido pela Vodafone Portugal, pensado para quem quer algo mais simples e barato.

A lógica é clara: preços mais baixos;, ofertas mais simples (menos “penduricalhos” e extras) e muito foco em app e atendimento digital.

Nos pacotes de casa, a Amigo já tem fibra com 1/1 Gbps simétrico e TV com menos canais (cerca de 60–70, dependendo da oferta).

Estabilidade e velocidade: na prática, o que se nota?

Nos relatos de quem já fez a mudança Vodafone → Amigo, o padrão é mais ou menos este:

Internet por cabo: muito estável, com velocidades reais bastante próximas do contratado (800–900 Mbps em testes de 1 Gbps não é raro).

Trabalho remoto: várias pessoas dizem trabalhar de casa todos os dias, em videochamadas e VPN, sem falhas críticas.

Ping e gaming online: de forma geral, comparável à Vodafone, porque a “espinha dorsal” da rede é a mesma. Quem joga em PC ou consola não reporta diferenças dramáticas, desde que o equipamento seja decente.

Ou seja: se a tua maior preocupação é estabilidade para trabalhar e jogar, a Amigo não parece ser um salto para o escuro – é mais um “rebrand low-cost” daquilo que já tinhas, com alguns compromissos nos extras.

O calcanhar de Aquiles: o router da Amigo

Aqui, quase todos concordam: o router fornecido pela Amigo é fraco.

• Em muitos casos, é um modelo antigo com Wi-Fi 5, o mesmo tipo de router que a Vodafone usava há vários anos;
• O sinal Wi-Fi perde força rapidamente, mesmo em casas de 60–70 m²;
• Em apartamentos maiores ou com paredes grossas, vais ter “buracos” de cobertura.
• Mas isto não é um problema da rede em si – é mesmo do equipamento. E há formas de contornar:

Comprar um router melhor (Wi-Fi 6 ou 6E)

Podes pedir ao técnico as credenciais PPPoE e ligar um router teu diretamente à ONT/ONT+router da Amigo. Ficas com Wi-Fi moderno, mais alcance e mais estabilidade.

Usar um sistema mesh ou repetidores. Para casas com dois pisos ou corredores longos, um kit mesh ou um bom repetidor ligado por cabo resolve 90% dos problemas de sinal.

Powerline como plano B. Se não queres puxar cabos pela casa, adaptadores powerline podem levar a net por cima da instalação elétrica e depois distribuir Wi-Fi numa outra divisão.

Resumo: a rede aguenta bem; o router é que não. Se vais ter duas pessoas a trabalhar e a jogar online, conta logo com investir em melhor equipamento é aí que a Amigo “poupa” para manter os preços baixos.

E a televisão, é um grande downgrade?

Comparando com um pacote completo Vodafone: a Amigo oferece menos canais e um serviço de TV mais simples, muito apoiado na app e numa box básica.

Há utilizadores a queixar-se de pequenos bugs: app que precisa de reiniciar, zappings que falham, comando que “adormece” e volta à vida ao carregar numa tecla.

Se usas sobretudo Netflix, Disney+, Prime Video e companhia, e a TV tradicional é “para desenrascar”, é provável que não sintas grande diferença.

Se, pelo contrário, és fã hardcore de canais temáticos, gravações, funcionalidades avançadas e dezenas de canais que nunca vês… aí sim, a Vodafone e os outros operadores ainda estão um passo à frente.

Como mudar sem fazer asneira

Se estás na situação típica “Operadora cara vs Amigo low-cost”, há alguns truques para não te arrepender:

Não cortes logo: pede instalação da Amigo um mês antes de terminares o contrato atual. Assim, testas estabilidade, ping e Wi-Fi no dia a dia, sem pressa.

Pede aos técnicos para manterem o mesmo nome e password de Wi-Fi – assim não tens de reconfigurar todos os dispositivos.

Confere bem a primeira fatura: já houve casos de tentarem cobrar instalação que deveria ser grátis. Se aparecer algo estranho, reclama logo por escrito.

Verifica se ainda estás fidelizado: confirma datas e condições para evitar “multas surpresa” de cancelamento. Em caso de abuso, tens sempre o livro de reclamações e a ANACOM como última linha de defesa.

Pontos a favor da Amigo

• Poupança mensal significativa face à Vodafone;
• Velocidades muito superiores (1/1 Gbps vs 200/1 Mbps);
• Rede de base da Vodafone, com boa estabilidade geral.

Pontos contra

• Router fraco: quase obrigatório pensares num router/mesh melhor;
• TV mais simples e com alguns pequenos bugs;
• Atendimento e experiência “low-cost”: menos mimo, mais auto-gestão pela app.