Hoje em dia é difícil baixarmos a guarda e continuarmos seguros quando utilizamos o nossos smartphone ou o computador. É que os esquemas que circulam são realmente muitos e a inteligência artificial ainda veio piorar as coisas ao permitir que eles se tornassem ainda mais perfeitos. O WhatsApp é daquelas plataformas, que a par com o e-mail e as SMS recebe volta e meia algumas mensagens com o objetivo de enganar os utilizadores. Assim isto leva-nos uma questão. O que fazer se receber uma mensagem suspeita no WhatsApp?
Não responda à mensagem nem clique em links
Sempre que receber uma mensagem de fraude no WhatsApp, a primeira coisa a fazer é não responder. As respostas confirmam ao burlão que o seu número está ativo, pelo que pode continuar a ser alvo de mais burlas.
Se a mensagem contiver uma hiperligação, evite clicar nela ou descarregar quaisquer anexos. Mesmo que seja de alguém que conhece, confirme primeiro com essa pessoa.
Estas mensagens podem ser tentativas de phishing concebidas para roubar as suas informações pessoais. É sempre melhor prevenir do que remediar, por isso ignore e elimine imediatamente estas mensagens.
Bloquear o remetente
Em alguns casos, os burlões podem continuar a enviar mensagens mesmo que não responda. Quando isto acontece, bloqueie o remetente para impedir mais contactos.
Bloquear um remetente no WhatsApp é simples – basta abrir a janela de conversação, tocar no nome ou número do remetente na parte superior e selecionar Bloquear. Em alternativa, pode premir e manter premida a conversa na sua lista de conversas e selecionar Bloquear a partir daí.
Dê um motivo para bloquear o remetente e toque em Bloquear novamente. Esta ação elimina todas as mensagens anteriores desse remetente, para que não se sinta tentado a responder ou a clicar em ligações mais tarde.
Denunciar a mensagem
Deve também comunicar a mensagem ao WhatsApp. Isto ajuda a localizar os burlões e a impedi-los de atacar mais utilizadores.
Para denunciar uma mensagem, abra a janela de conversação, toque no nome ou número do remetente na parte superior e selecione Denunciar > Denunciar e bloquear. Isto também bloqueará o número do remetente, pelo que não terá de o fazer separadamente.
As últimas 5 mensagens da conversa serão enviadas para o WhatsApp para análise. Depois de enviar a sua queixa, o WhatsApp irá investigar e tomar as medidas necessárias em conformidade.
Agora já sabe o que fazer se receber uma mensagem suspeita no WhatsApp.
