Hoje em dia pagamos quase tudo com cartão, MB Way e contactless. Mesmo assim, há sempre aquele momento em que precisas de notas: um sítio que só aceita dinheiro, uma compra rápida, uma situação inesperada, ou simplesmente porque preferes ter algum cash na carteira. O problema é que o Multibanco, por ser o ponto onde o dinheiro sai, continua a ser um alvo apetecível. E não estamos a falar só de assaltos. Há fraudes discretas, rápidas, e feitas para apanhares tudo como normal. As autoridades voltaram a reforçar um conjunto de cuidados básicos que fazem toda a diferença e, sim, dá para aplicar isto em qualquer lado, incluindo Portugal ao levantar dinheiro no Multibanco.
Levantar dinheiro no Multibanco pode ser perigoso mas isto diminui o risco
A regra número um é simples: levantar dinheiro não tem de ser um filme, mas também não pode ser feito em modo piloto automático.
1) Escolhe bem o Multibanco
Se tens opção, evita caixas isoladas na rua, pouco iluminadas ou em zonas com pouco movimento. O ideal é usar Multibancos dentro de bancos, centros comerciais, supermercados, bombas de gasolina com boa iluminação, ou locais onde haja mais gente e câmaras.
Isto não garante segurança total, mas reduz bastante a probabilidade de apanhares uma máquina mexida ou seres abordado por alguém com más intenções.
2) Faz o check rápido ao ambiente
Antes de meteres o cartão, dá literalmente dois segundos ao espaço à tua volta. Há alguém demasiado perto, a tentar ver o ecrã ou o teclado? Está alguém parado atrás de ti sem motivo? Há confusão estranha ou alguém a tentar falar contigo para te distrair? Se alguma coisa te soar mal, cancela e escolhe outro Multibanco. Não tens de ser simpático. Tens de ser esperto.
3) Olha para a máquina como se fosse tua (porque por uns minutos, é)
Um dos golpes mais comuns é o Multibanco estar adulterado com peças extra, normalmente para copiar dados do cartão ou ajudar a apanhar o teu PIN.
O que deves ver antes de usar:
- Ranhura do cartão desalinhada, mais grossa, com plástico diferente ou a abanar
- Teclado a mexer, a parecer uma capa por cima, ou com toque estranho
- Partes com cola, marcas, folgas, autocolantes suspeitos perto do teclado
- Objetos colocados em ângulos estranhos que podem tapar uma microcâmara
Se notas algo fora do normal, não uses. Troca de máquina. E se estiver num local de banco ou loja, avisa alguém.
4) O PIN é sagrado: tapa sempre e não facilites
Mesmo que aches que ninguém está a olhar, tapa o teclado com a outra mão e usa o corpo como barreira. Não é paranoia, é hábito. Há fraudes que juntam duas coisas: copiar o cartão e filmar o PIN. Se o PIN não aparece, metade do esquema cai.
Dica simples: se alguém estiver demasiado perto, pára. A melhor proteção do PIN é não o escrever quando tens uma pessoa colada a ti.
5) Se o Multibanco ficar com o cartão, age logo (e não aceites ajuda)
Isto é um clássico: a máquina prende o cartão, tu ficas nervoso, e aparece logo alguém prestável a dizer que isso acontece muito e que te ajuda.
Se o cartão for retido:
- Não te afastes da máquina
- Bloqueia o cartão de imediato pelo teu banco (app ou linha oficial)
- Se for preciso, liga para o apoio do banco, mas usa um contacto oficial (app, site do banco, cartão, etc.)
- Não ligues para números colados no Multibanco, se existirem. Podem ser falsos
- Não entregues o cartão a ninguém, nem deixes alguém mexer na máquina por ti
O objetivo de muitos golpes é simples: prender o cartão para tu ires embora e depois recolherem-no.
6) Se a operação falhar, não repitas em modo automático
Outra forma de te lixarem é provocar erros e levar-te a repetir. Se a máquina der mensagens estranhas, pedir para repetir várias vezes, ou se algo parecer fora do normal, cancela e muda de Multibanco.
E se o dinheiro não sair, ou a máquina disser que entregou mas tu não recebeste, não te afastes. Há esquemas em que o dinheiro fica preso no dispensador para ser recolhido depois.
Fica no local, guarda o talão se existir, tira uma foto ao ecrã se ajudar, e contacta o banco.
7) Depois de levantar, fecha o processo como deve ser
Isto parece básico, mas é onde muita gente falha: pega no dinheiro e fica ali a contar notas, carteira aberta, cartão na mão, telemóvel fora.
Faz assim: Guarda primeiro o cartão. Guarda o dinheiro sem o exibir. Afasta-te da máquina antes de organizares a carteira. Entretanto se levantaste uma quantia maior, considera entrar num espaço seguro antes de a arrumar bem.
E sim: ativa alertas de movimentos no teu banco. Se algo correr mal, quanto mais cedo vires, mais cedo travas.
O resumo que interessa
Levantar dinheiro não tem de ser stressante. Mas precisa de um mini ritual:
ver ambiente, verificar máquina, tapar PIN, e reagir rápido se algo falhar.
