Novamente, o Ricardo Saraiva trouxe-nos algumas novidades relativamente ao que a DIGI anda a fazer em Portugal. Desta vez, por curiosidade, decidiu testar o tarifário Ilimitado da DIGI Portugal e espreitar o que realmente acontece no backend MyDigi.
A conclusão? O nome “ilimitado” não corresponde à realidade.
Ou seja, como em tantos outros tarifários, existe uma Política de Utilização Responsável (P.U.R.) bem definida e o tráfego é, de facto, limitado.
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O que foi descoberto?
- Primeiros 9 GB
O consumo começa com os 9 GB de dados para roaming, que são usados logo à cabeça. - Consumo nacional
Depois disso, o tarifário mostra-se como “ilimitado” mas, na prática, o limite está definido:- O backend marca como “isAmountUnlimited: true”, mas trava nos 2,01 TB.
- Extra plafond escondido
Existe ainda um extra de 1 TB adicional identificado como MB_FUV. Quando este esgota, o serviço é bloqueado automaticamente e o cliente recebe um SMS a informar que ficou sem dados móveis.
Ou seja, o “ilimitado” tem uma barreira clara: cerca de 2 TB de tráfego total.
O que diz a lei?
Desde 2014, a ANACOM proíbe ofertas de telecomunicações que se apresentem como “ilimitadas” mas que na prática tenham limites escondidos. Ou seja, a DIGI pode estar a usar uma comunicação enganadora ao vender como ilimitado algo que, na realidade, não é.
Isto interessa?
Ninguém, pelo menos nenhum utilizador normal, vai consomir 2 TB de dados móveis num mês. Estes limites existem para meter um travão em quem queira aproveitar os preços baixos dos tarifários para usar a Internet quase como se fosse fibra ótica caseira.
Porém, isso não muda o essencial: se existe limite, não é ilimitado.
No fundo, a DIGI até podia dizer que tem o tarifário com mais dados do mercado, e teria toda a razão. Mas ao chamar-lhe “ilimitado”, arrisca-se a cair no mesmo erro que outros operadores já cometeram antes.
