Ir ao Multibanco devia ser um momento rápido e seguro. Inserimos o cartão, fazemos a operação e seguimos a nossa vida. Mas agora, um novo golpe no Multibanco está a espalhar-se no Multibanco e até clientes experientes já caíram porque tudo parece normal até ser demasiado tarde.
Como funciona o esquema
O golpe baseia-se numa técnica de manipulação do ecrã e da atenção da vítima. Os burlões aproximam-se quando a pessoa está a usar a máquina, fingindo estar à espera ou disfarçando-se de “funcionários de apoio”. Aproveitam um momento de distração muitas vezes quando a operação já está a terminar para convencer o utilizador a “confirmar” algo no teclado.
O problema? Esse “algo” não é o que a pessoa pensa. Em vez de confirmar o levantamento ou consulta de saldo, a vítima está a validar uma transferência ou pagamento para uma conta controlada pelos criminosos.
Em alguns casos relatados, os burlões posicionam-se de forma estratégica, utilizando linguagem técnica para pressionar a vítima, dizendo frases como “o sistema está lento, basta confirmar aqui” ou “preciso que carregue mais uma vez para concluir”. Tudo num tom autoritário que confunde e apressa a decisão.
O perigo da confiança visual
O que torna este golpe tão eficaz é o facto de o ecrã do Multibanco mostrar opções legítimas, mas que já foram manipuladas com passos prévios que a vítima não percebeu. Assim ao carregar no botão de confirmação, o cliente está, sem saber, a autorizar uma transação completamente diferente.
A nível psicológico, é um truque que joga com a pressão social e o medo de “bloquear a máquina” ou “atrasar a fila”. Em segundos, o dinheiro desaparece.
Sinais de alerta
Se estiveres num Multibanco e alguém:
Se aproximar demasiado ou tentar falar contigo durante a operação, usar termos técnicos para te apressar, dizer que “é preciso confirmar mais um passo” sem que tenhas solicitado ajudar, insistir para carregares no botão verde sem leres o ecrã
… afasta-te de imediato e cancela a operação.
Como te proteger
- Nunca deixes que estranhos interfiram quando estás no Multibanco.
- Lê sempre, com atenção, o que está no ecrã antes de carregar em “Confirmar”.
- Se sentires que a operação está estranha, prime “Cancelar” e retira o cartão.
- Dá preferência a máquinas situadas em locais movimentados e bem iluminados.
Entretanto a prevenção continua a ser a tua melhor defesa. Este golpe funciona porque apanha as pessoas desprevenidas e, infelizmente, basta um momento de distração para perderes centenas ou milhares de euros.
No Multibanco, não há “confirmações extra” que não estejam claramente identificadas no ecrã. Se alguém te disser o contrário, é burla garantida.
