Facebook lança ‘updated inbox’: Uma forma mais fácil de gerir interações no Facebook, Instagram e Messenger

O Facebook acaba de lançar uma caixa de entrada atualizada, permitindo que as empresas liguem as suas contas de Facebook, Messenger e Instagram, para que possam gerir as suas comunicações ao longo dos três canais num único sítio.

As empresas estão a dispender mais tempo do que nunca a gerir as suas contas de Facebook, Messenger e Instagram. De facto, só o Facebook Pages recebe aproximadamente 5 mil milhões de comentários, mensagens e publicações de visitantes por mês. As características incluem:

– uma caixa de entrada única: para dar resposta a comentários do Facebook, publicações de visitantes, reviews, mensagens e comentários do Instagram, numa única aplicação.

– um serviço mais personalizado: para ver informações básicas sobre as pessoas que interagem com o seu negócio. Basta clicar no nome da pessoa para ver o seu perfil público disponível, bem como as interações anteriores com a sua empresa.

Para mais informações por favor aceda a: https://www.facebook.com/business/news/pages-inbox-update

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Patricia Fonseca
Viciada em tecnologia, entrou para a equipa em 2012 e é responsável pela Leak Business, função que acumula com a de editora da Leak. Não dispensa o telemóvel nem o iPod e não consegue ficar sem experimentar nenhum dispositivo tecnológico.

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