A Meta anunciou algumas novidades para os utilizadores empresariais da sua plataforma de mensagens instantâneas WhatsApp. Nas próximas semanas, o WhatsApp Business, que tem mais de 200 milhões de utilizadores, vai receber uma nova funcionalidade chamada Flows, que permite às empresas oferecer mais experiências dentro da aplicação. Por exemplo, em breve vai poder encomendar comida no WhatsApp e não só!
Em breve vai poder encomendar comida no WhatsApp e não só
As empresas poderão criar formulários personalizáveis e menus completos dentro da aplicação Flows. Por exemplo, os utilizadores podem escolher o lugar pretendido ao reservar um bilhete de autocarro ou encomendar refeições sem sair do chat, bastando para isso preencher um formulário criado pela empresa.
A função Flows começará a ser implementado globalmente nas próximas semanas, disse a empresa no seu blog.
Além disso, a gigante das redes sociais anunciou que iria expandir o programa de verificação Meta Verified para empresas no WhatsApp, Instagram e Facebook. Além de um símbolo de verificação, as empresas receberão vantagens como suporte melhorado à conta e proteção contra falsificação de identidade.
A empresa disse que iria começar a testar o Meta Verified com empresas no Facebook e Instagram em países selecionados nas próximas semanas. Para o WhatsApp, o Meta Verified permitirá que as empresas criem uma página personalizada do WhatsApp que pode ser descoberta através de uma pesquisa na Web e suporte para vários dispositivos, permitindo que os funcionários interajam com os clientes.
Entretanto há mais uma novidade interessante. O lançamento oficial das Comunidades no WhatsApp começou no passado mês de novembro. Desde então, o serviço de propriedade da Meta não tem parado no aperfeiçoamento das suas funcionalidades. Graças ao programa beta do WhatsApp para Android, já surgiram na Internet várias pistas sobre futuras atualizações das comunidades. Entretanto temos uma sala de chat geral ao estilo do Discord e uma funcionalidade de edição de mensagens para administradores de comunidades, entre outras. Agora há mais uma mudança nas comunidades sob a forma de uma revisão visual do seu avatar/ícone.
WhatsApp vai facilitar a navegação pelas comunidades
Com esta nova atualização beta, o ícone da comunidade apresenta vários cartões supostamente para indicar que esta comunidade tem alguns chats de grupo. Embora o WABetaInfo afirme que esta atualização faz parte do WhatsApp beta para Android v2.23.20.3, o site observa que algumas pessoas com as versões 2.23.19.16 e 2.23.19.18 também podem ver isso em ação.
De acordo com o WABetaInfo, este ajuste visual está alinhado com os planos do WhatsApp de reunir o grupo de anúncios da comunidade e os grupos da comunidade sob o mesmo teto, fornecendo um meio mais fácil para as pessoas navegarem pelos seus vários chats a partir de uma janela.
Esta pequena alteração na imagem de apresentação também faz com que as conversas da comunidade se destaquem mais entre as conversas individuais e as conversas de grupo padrão no separador de Conversas. Embora as Comunidades do WhatsApp ainda estejam a evoluir, a funcionalidade já viu várias atualizações no curto espaço de tempo em que esteve disponível. Entretanto esperamos encontrar mais adições centradas no utilizador num futuro próximo.
