A DIGI entrou em Portugal para abanar o mercado das telecomunicações, e conseguiu. Baixou preços, obrigou a concorrência a reagir e mudou por completo a conversa à volta dos tarifários móveis. Hoje em dia consegues meter a mão em tarifários móveis com dados ilimitados a menos de 10€, porque a DIGI existe em Portugal. Esta é a mais pura das verdades.
Mas, como seria de esperar, uma operadora jovem traz compromissos.
O problema? Há chamadas que desaparecem
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Imagina que estás à espera de uma chamada importante. Pode ser trabalho, pode ser um médico, pode até ser uma prima chata. O telemóvel fica sem rede, descarrega, ou simplesmente desliga-se por algum motivo. Numa operadora tradicional, o normal é receberes mais tarde um SMS a dizer quem te tentou ligar.
Na DIGI, esse sistema continua a ser uma dor de cabeça para muita gente.
Ou seja, se estiveres sem rede ou com o telemóvel desligado, há situações em que a chamada pura e simplesmente não aparece. É como se não existisse. Não recebes aviso. Não tens recado. Em 2026, é algo que já custa a aceitar.
É uma daquelas falhas pequenas que, no dia a dia, deixam de ser pequenas
Este é o tipo de problema que parece menor até te afetar a sério. Porque uma coisa é falhar um telefonema sem grande importância. Outra completamente diferente é perder um contacto profissional, uma chamada urgente ou uma tentativa de contacto que não se repete.
No fundo, a DIGI está a esbarrar numa realidade muito simples. Há funcionalidades que o mercado já trata como básicas há tanto tempo que ninguém pensa nelas. Só damos conta da sua importância quando desaparecem.
A comunidade já está farta de falar no assunto
Como seria de esperar, a queixa já saiu do círculo pequeno dos utilizadores mais atentos e passou para fóruns, redes sociais e grupos de discussão. Há cada vez mais clientes a apontar esta ausência como uma lacuna real no serviço móvel da operadora.
E percebe-se porquê. Porque não estamos a falar de uma app secundária, de um extra pouco usado ou de uma mania tecnológica. Estamos a falar de saber se alguém tentou ou não contactar-te. É o tipo de detalhe que mexe diretamente com a confiança no serviço.
A DIGI diz que a solução está a caminho.
A entrada da DIGI em Portugal foi importantíssima para o mercado. Sem ela, muita gente continuaria a pagar demasiado por demasiado pouco. Isso é inegável.
Mas também é verdade que a operadora ainda está numa fase em que precisa de limar arestas e fechar buracos que, para um consumidor normal, fazem diferença imediata. Porque baixar preços é fundamental. Só que garantir o básico também é.
