Recebes uma SMS do teu banco a avisar de movimentos estranhos na conta. Ligas para o número indicado, um funcionário simpático atende e diz-te que, para proteger o teu dinheiro, tens de o passar já para uma conta de segurança. Se isto te acontecer, desliga. É uma burla, e a PSP já registou dezenas de casos.
Um esquema que fez dezenas de vítimas num só dia
A Polícia de Segurança Pública lançou um alerta para esta burla telefónica, em que os criminosos se fazem passar por funcionários bancários. O ritmo impressiona: numa só semana, a PSP registou 24 ocorrências em apenas 24 horas. O objetivo é sempre o mesmo, entrar nas contas bancárias das vítimas e deixá-las a zeros.
Como funciona, passo a passo
Tudo começa com uma SMS, supostamente enviada pelo teu banco, a alertar para movimentações irregulares ou uma transferência suspeita. A mensagem cria urgência e indica um número de apoio ao cliente, alegadamente disponível 24 horas, para resolveres o problema depressa.
Quando ligas, és atendido por alguém com um discurso calmo e aparentemente profissional. O falso funcionário reforça que é preciso agir rapidamente para proteger o saldo e convence-te a transferir o dinheiro para uma conta de segurança temporária. Essa conta, claro, pertence aos burlões.
Porque é que tanta gente cai
O esquema funciona porque imita na perfeição o que esperarias de um banco preocupado contigo. A SMS parece legítima, o tom é institucional e a pessoa do outro lado transmite confiança. E, acima de tudo, joga com o medo: quem acredita que a conta está a ser atacada quer proteger o dinheiro o mais depressa possível, sem tempo para pensar.
É exatamente essa pressa que os burlões procuram. O Banco de Portugal tem alertado que estas fraudes repetem quase sempre o mesmo padrão: um contacto de uma entidade que parece fiável, uma situação credível e urgente, pressão emocional e, por fim, a indicação de como pagar.
As regras de ouro para não caíres
A PSP deixa conselhos claros. Nunca ligues para números que te indiquem numa SMS. Usa sempre os contactos oficiais que estão no site ou na aplicação do teu banco. E lembra-te de que os bancos não contactam os clientes desta forma.
O mais importante de tudo: não existem contas de segurança. Nenhum banco te vai pedir para transferires o teu dinheiro para outra conta para o proteger. Se alguém te pedir isso, seja por telefone, SMS ou email, é burla. Desconfia também do tom institucional, porque é precisamente a arma dos burlões.
O que fazer se já transferiste
Se caíste no esquema, age depressa. Contacta de imediato o teu banco pelos canais oficiais para tentar bloquear as operações e, se necessário, pede novas credenciais de acesso ao homebanking. Depois, apresenta queixa à PSP, à GNR, à Polícia Judiciária ou ao Ministério Público, e guarda todas as mensagens e comprovativos.
E partilha este alerta com os teus pais e avós: são muitas vezes os alvos preferidos destes esquemas.
E tu, já recebeste alguma SMS falsa a falar de movimentos suspeitos na tua conta?
