Se usas MB Way para tudo, pagar contas, dividir jantares, mandar dinheiro à família, levantar sem cartão, há um detalhe que provavelmente ignoras todos os dias: aqueles avisos minúsculos que aparecem na app. Uma frase ou duas, botão “OK” ou “Continuar”, tu clicas sem pensar… e segues a tua vida. O problema é que, cada vez mais, é nesses avisos que o banco te diz coisas importantes: alterações de limites, regras de segurança novas, confirmação de dados, avisos de atividade suspeita. E quando decides viver em modo “aceitar e seguir”, um belo dia ficas com operações bloqueadas “por tua segurança” no pior momento possível. Assim atenção ao aviso que pode surgir no MB Way.

Quando o “OK, OK, a seguir” corre mal

Imagina o cenário: estás na caixa do supermercado, fila atrás de ti, carrinho cheio. Assim sacas do telemóvel, escolhes MB Way, metes o PIN… e dá erro. Tentas outra vez. Nada. Reinicias a app. Nada.

Do lado de lá, a pessoa da caixa pergunta: “Tem outro meio de pagamento?”

Entretanto na maioria das vezes, não é um “bug” mágico do MB Way. Assim trata-se do resultado de decisões que foram sendo tomadas em segundo plano e que tu autorizaste sem ler. Pode ter sido:

• Um limite diário que foi ajustado e nunca configuraste como deve ser.
• Uma regra nova de segurança que obriga a confirmar algo antes de poderes continuar a usar o serviço normalmente.
• Um pedido de atualização de dados que ignoraste durante semanas.

Para o banco, recebeste um aviso. Para ti, foi só mais uma janela chata em letras pequenas.

Limites, suspeitas e bloqueios “por segurança”

Entretanto o MB Way passou de app “para desenrascar” a peça central da banca do dia a dia. Justamente por isso, os bancos apertaram tudo: limites por operação, por dia, por mês, controlo dos dispositivos usados, localização habitual, padrões de uso.

Se, de repente, começas a:

• fazer montes de operações num curto espaço de tempo,
• enviar valores muito acima do teu normal,
• usar um telemóvel novo sem registar bem o dispositivo,

O sistema pode achar estranho e travar a operação por prevenção. E se, em cima disso, tinhas um aviso pendente que nunca leste “confirme os seus dados”, “reveja os seus limites”, “aceite as novas condições”, torna-se meio caminho andado para ficares com tudo condicionado até falares com o banco.

O que devias começar a fazer (sem ficar paranoico)

Não precisas de transformar cada popup num contrato de casa, mas se vives agarrado ao MB Way, vale a pena mudar três coisas simples:

• Ler tudo o que mencione “limites”, “segurança” ou “condições”. Nem que seja em diagonal, para perceber se aquilo pode ter impacto direto nas tuas operações.
• Ajustar limites ao teu uso real. Se sabes que, em certos dias, fazes pagamentos mais altos, convém que o MB Way e o homebanking estejam preparados para isso.
• Não empurrar avisos do banco com a barriga. Quanto mais tempo deixas alertas por resolver, maior a probabilidade de o banco apertar o travão “por segurança”.