Portugal no topo dos voos caóticos: Vale a pena usar apps para caçar indemnizações? Ou ter mais informação do que vai acontecer?
Sim.
Chegar ao Verão em Portugal e tentar apanhar um avião sem apanhar com uma seca monumental na sala de embarque é quase um desporto de alto risco. Infelizmente, o mundo da aviação vive um caos controlado que mete confusão a muito boa gente. Um caos que não acontece só nas épocas altas; acontece quase todos os dias.
Mas Portugal consegue ser pior. O nosso país liderou o ranking europeu de viagens estragadas por atrasos e cancelamentos, com quase 81 mil voos afetados e mais de 11,6 milhões de passageiros a verem a sua vida andada para trás. É mais de um terço de quem meteu os pés num aeroporto nacional a levar com o caos habitual.
Perante esta selva onde as companhias aéreas atiram as culpas umas para as outras e deixam o pessoal às escuras, não admira que as aplicações independentes de rastreio de voos estejam a explodir em número de downloads. A AirHelp, por exemplo, viu a sua app ultrapassar um milhão de utilizadores num instante. Mas afinal, isto resolve alguma coisa ou é só mais uma ferramenta para vermos o nosso voo a ser adiado em tempo real?
É uma app que já uso há vários anos e que já me valeu dinheiro.
Saber onde está o avião antes de saíres de casa pode salvar horas preciosas!
App nenhuma vai fazer o teu avião descolar a horas se houver greve, grelha congestionada ou avaria técnica. Contudo, a grande vantagem destas plataformas hoje em dia é a antecipação. Funcionalidades como “Onde está o meu avião?” mostram o histórico do aparelho e a localização exata nas 24 horas anteriores, o que te permite perceber se a aeronave ainda está retida do outro lado da Europa muito antes de a companhia admitir o atraso nos ecrãs do aeroporto.
E sim, isto acontece todos os dias.
Além disso, grande parte do pessoal não usa estas aplicações apenas para ver se o voo vai sair a horas. Usam-na como uma espécie de “cão de guarda” para caçar indemnizações. A app analisa o teu histórico de voos (até de viagens com anos) e diz-te na hora se tens dinheiro a receber por aquele atraso de quatro horas em que te deixaram a comer uma sandes seca no terminal.
Em Portugal, quem está no centro das atenções?
Para terminar, em Portugal, não há grandes surpresas sobre quem é mais vigiado. Como seria de esperar, a TAP continua no primeiro lugar das pesquisas. Seguida de perto pela Ryanair. Isto com os aeroportos de Lisboa, Porto, Madeira e São Miguel a concentrarem a esmagadora maioria das dores de cabeça do pessoal.
No final do dia, ter uma aplicação destas no telemóvel não evita que percas meio dia de férias na porta de embarque, mas ao menos tira-te da posição de totó. O que até poderá ser o mais importante. Saber com antecedência o que se passa e ter uma ferramenta direta para exigir o dinheiro que te devem é o mínimo que se pede para enfrentar o caos.
