Se tens uma Smart TV da Hisense, pode haver uma surpresa desagradável à tua espera. Vários utilizadores na Europa começaram a denunciar um comportamento estranho nas suas televisões… Ou seja, anúncios que aparecem quando ligas a TV, mudas de canal ou até quando trocas de entrada HDMI.
O pior? Em alguns casos, esses anúncios são impossíveis de saltar.
Publicidade no meio da navegação da TV?
O problema começou por aparecer em relatos isolados online, mas rapidamente ganhou dimensão. Utilizadores começaram a publicar vídeos e capturas de ecrã onde se vê publicidade a surgir durante ações básicas do dia a dia.
Coisas simples como:
- ligar a televisão
- mudar de canal
- trocar de HDMI
Ou seja, ações que nada têm a ver com conteúdos patrocinados. Os relatos surgiram inicialmente em fóruns e no Reddit, mas entretanto vários meios de comunicação confirmaram a situação.
Espanha foi um dos primeiros casos confirmados
Segundo investigações feitas por meios espanhóis, como o El Español e o La Razón, alguns utilizadores em Espanha eram obrigados a ver anúncios simplesmente para mudar de canal. Entretanto começaram a aparecer relatos semelhantes no Reino Unido e na Alemanha, o que sugere que o fenómeno não está limitado a um único país.
A Hisense diz que foi apenas um “teste”
A empresa já respondeu às críticas e afirma que tudo não passou de um “teste limitado” realizado apenas em Espanha.
Segundo a Hisense, o objetivo era testar novos formatos de publicidade associados a conteúdos gratuitos dentro da plataforma. A empresa também garante que o teste não limitava o funcionamento normal da televisão e que já foi removido.
O problema é que vários utilizadores continuam a relatar exatamente o mesmo comportamento noutros países.
O sistema operativo pode estar por trás de tudo
Muitos destes modelos utilizam o sistema operativo VIDAA, que recentemente passou a chamar-se Home OS. Este software também é usado por outras marcas que vendem televisões na Europa, como Akai, Schneider e até alguns modelos da Loewe.
Existem ainda indícios de que a plataforma tem parcerias globais com empresas de publicidade digital, como a Teads, que opera redes de anúncios em televisões conectadas.
Ou seja, tecnicamente, esta funcionalidade pode não estar limitada a um único mercado.
Alguns utilizadores conseguiram desligar os anúncios… mas não foi fácil
Há também relatos curiosos sobre a forma como alguns utilizadores conseguiram desativar os anúncios.
Em certos casos, foi necessário enviar um email para o suporte da Hisense com o identificador único da televisão. Só depois disso é que os anúncios deixaram de aparecer.
Ou seja, o sistema de publicidade pode estar a ser controlado diretamente a partir dos servidores da empresa, e não apenas através do software instalado na televisão.
Televisões baratas… com um preço escondido?
Em suma, como deves de imaginar, a Hisense ganhou popularidade nos últimos anos por oferecer televisões com boa qualidade de imagem a preços bastante competitivos.
Mas, casos como este mostram uma tendência cada vez mais comum na indústria tecnológica. Ou seja, o hardware pode ser barato, mas muitas vezes existe um modelo de monetização por trás. Algo que tu não sabes, mas que aparece do nada para te “morder”.
